In deze onzekere tijden aarzelt u misschien om een vlucht te boeken. Pieter Elbers, President-directeur KLM, doet er alles aan om via een speciale e-mail het vertrouwen van frequent flyer leden bij KLM te winnen. Nu de wereld te maken heeft met een ongekende uitbraak van COVID-19 (coronavirus), realiseert KLM zich