Inspecties op straat en digitaal toezicht waarborgen de kwaliteit en betrouwbaarheid van het Nederlandse taxivervoer. De inspectieorganisatie TÜV handhaaft streng het rechtmatig gebruik van het TX-Keur beeldmerk, het nationale kwaliteitskeurmerk voor de taxibranche. Deze organisatie voert niet alleen straatcontroles uit, maar komt ook onaangekondigd bij ondernemers langs om de naleving van

Klanten ergeren zich nog steeds aan het weigeren van ritten, de ongastvrije behandeling, onvoldoende stratenkennis en het feit dat zij bij een standplaats niet zelf mogen bepalen in welke taxi zij stappen, dat stelt Marc Brink in het Brabants Dagblad.De chauffeur scoort een voldoende, maar op gebied van gastvrijheid en