gratis leveren en terugsturen wordt vooral betaald door de chauffeurs. Boven elke chauffeur die voor PostNL pakjes rondbrengt staat meestal een onderaannemer die wel een rechtstreeks een contract heeft met PostNL. Veel onderaannemers begonnen zelf als chauffeur maar beheren op de duur een netwerk van chauffeurs. GVA dook in het dossier