De storing waar Justis sinds 15 oktober mee te kampen heeft is nog niet opgelost. Aangezien taxichauffeurs geen VOG verklaring ontvangen geeft KIWA, verantwoordelijk voor de chauffeurskaart, aan dat ze vanuit het Ministerie van Justitie en Veiligheid geen verdere instructies hebben ontvangen hoe ze hier verder kunnen mee omgaan. De verwachting is dat de storing deze week ook nog niet wordt verholpen. Een taxichauffeur mag alleen werken als hij een chauffeurskaart (heette eerder chauffeurspas) heeft. De chauffeurskaart moet hij aanvragen bij Kiwa Register.
De systemen die nodig zijn voor het aanvragen, afgeven en verlengen van VOG’s, GVA’s en boa-aktes zijn niet beschikbaar. Het Klant Contact Centrum is inmiddels wel weer bereikbaar op alle telefoonlijnen. Tot de storing verholpen is houden wij u dagelijks op de hoogte van de ontwikkelingen via onze website en Twitter. Samen met de externe softwareleverancier wordt nog steeds met man en macht gewerkt aan een oplossing. Helaas is nog niet duidelijk wanneer de storing helemaal verholpen is.
Wat is er aan de hand?
Zoals al eerder is aangegeven is er geen sprake van een hackaanval of cybercriminaliteit. Door een softwarefout zijn verschillende systemen geraakt; de systemen die staan bij Justis zelf zijn feitelijk niet defect. Hoe de fout precies is ontstaan wordt uitgezocht, maar prioriteit is nu vooral het weer beschikbaar krijgen van de systemen. Dat betekent dat men geen gebruik maken van onze digitale omgeving (MijnJustis) en ook geen papieren aanvragen in behandeling worden genomen, omdat daarvoor deels dezelfde systemen nodig zijn. Ook gemeenten kunnen uw VOG-aanvraag niet indienen.
