Door een storing bij netwerkbedrijf Cloudflare zijn vandaag wereldwijd websites niet of nauwelijks bereikbaar.
Storingen bij grote internetdiensten zorgen geregeld voor onrust, maar de verstoring die rond het middaguur toesloeg bij netwerkbedrijf Cloudflare was wereldwijd direct voelbaar. De problemen begonnen rond half twaalf toen talloze websites en digitale toepassingen plotseling wegvielen of nog maar met moeite bereikbaar waren. Cloudflare, dat als een van de grootste netwerkbedrijven ter wereld fungeert als schakel en beschermlaag voor miljoenen websites, bevestigde kort daarop dat er sprake was van een ernstige storing. Daarmee werden media, financiële platforms, lokale nieuwssites en talloze andere diensten in één klap geraakt.
De gevolgen waren in Nederland al snel duidelijk. De website van NH Nieuws was niet meer bereikbaar, net als die van AT5 en het Financieele Dagblad. Ook Pitane Blue Nieuwsradio meldde dat hun digitale diensten volledig waren weggevallen. De redacties kregen de situatie niet onder controle omdat zowel de eigen websites als de gebruikte distributie- en communicatiesystemen afhankelijk zijn van de diensten van Cloudflare. De verstoring was daardoor niet alleen hinderlijk voor bezoekers, maar legde intern ook de werkstromen stil.
problemen
Het Amerikaanse bedrijf liet om iets voor elf uur weten dat het op de hoogte was van problemen die bij meerdere klanten tegelijk binnenkwamen. Volgens Cloudflare werd de oorzaak rond tien over één in de middag achterhaald, al wilde het bedrijf niet zeggen wat er precies speelde. Wel gaf het aan dat er die dag gepland onderhoud werd uitgevoerd in diverse datacenters, maar het bleef onduidelijk of dat verband hield met de plotselinge storing. De schaarse informatie voedde speculaties op sociale media en internetfora, waar gebruikers in hoog tempo screenshots, foutmeldingen en meldingen van weggevallen websites deelden.
Door technische problemen bij de Amerikaanse internetdienstverlener Cloudflare liggen wereldwijd verscheidene websites en toepassingen lam.
Downdetector, dat storingen bijhoudt op basis van meldingen van gebruikers, zag binnen enkele minuten vijfduizend meldingen binnenkomen dat Cloudflare zelf onbereikbaar was of problemen veroorzaakte bij websites die via het netwerkbedrijf lopen. Omdat Cloudflare wereldwijd wordt ingezet om verbindingen te beveiligen en webverkeer te verdelen, leidt elke storing vrijwel automatisch tot problemen bij talloze websites die afhankelijk zijn van deze infrastructuur. Een enkele verstoring kan daardoor in korte tijd uitgroeien tot een wereldwijd probleem.
incidenten
De gebeurtenissen van vandaag staan niet op zichzelf. In juli 2019 en opnieuw in juni 2022 zorgden eerdere storingen bij Cloudflare ervoor dat grote delen van het internet tijdelijk niet of nauwelijks functioneerden. Elk incident laat opnieuw zien hoe groot de afhankelijkheid is van een klein aantal infrastructuurbedrijven dat het verkeer op het internet in goede banen leidt. Storingen bij andere wereldwijde techreuzen laten hetzelfde patroon zien. Vorige maand kampte Amazon nog met een aanzienlijke storing die tot gevolg had dat diensten zoals Snapchat en de berichtenapp Signal urenlang niet bereikbaar waren. De opeenstapeling van dergelijke incidenten leidt tot groeiende zorgen over de kwetsbaarheid van de digitale infrastructuur die in het dagelijks leven steeds centraler staat.
Hoewel Cloudflare inmiddels aangeeft dat de oorzaak bekend is en de situatie onder controle zou moeten zijn, melden gebruikers nog steeds wisselende ervaringen met bereikbaarheid. Voor bedrijven en mediaplatforms die afhankelijk zijn van constante online beschikbaarheid blijft de impact daardoor nog enige tijd voelbaar. De komende dagen zal moeten blijken wat er precies misging en of Cloudflare verdere maatregelen neemt om herhaling van dit soort grootschalige verstoringen te voorkomen.
