Automatisch vertalen en herschrijven helpt klantenservices, maar menselijke controle blijft cruciaal. Een vraag over een ticket of gemiste bus kan door kunstmatige intelligentie veranderen in een ingewikkeld betoog. Kunstmatige intelligentie kan voor vervoersbedrijven een krachtig hulpmiddel zijn. Een reiziger kan er een klacht mee formuleren, een buitenlandse passagier kan zijn vraag

De mobiliteitswereld staat aan de vooravond van een technologische revolutie. Waar voorheen vooral menselijke ervaring en vaste planningssystemen de routes bepaalden, nemen slimme algoritmen steeds vaker het stuur over. Kunstmatige intelligentie (AI) belooft niet alleen kortere wachttijden voor reizigers, maar ook minder lege kilometers voor vervoerders en dat zonder dat chauffeurs