Er det faktisk klart for rejsorganisationerne selv, hvordan de skal håndtere en koronakupon, hvis bookeren bliver syg eller dør? Eller laver de regler om dette uden for høflighed? På spørgsmålet om, hvordan det er arrangeret med en rejsebevis i tilfælde af død eller sygdom, som jeg har sendt til forskellige agenturer, modtog jeg følgende omfattende svar fra pressemedarbejder Anke van Nieuwenhuizen fra rejseorganisationen TUI:
'De værdikuponer, vi udsteder, er personlige og er altid i navnet til den vigtigste booker. Det er dog tilladt at overføre (resten) -kuponen til en anden deltager i den oprindelige reservation. Derudover kan værdikuponen bruges til at betale for en tur, som hovedbookeren eller en af deltagerne i den oprindelige reservation ikke er en del af. Dette kan give en løsning på de situationer, du skitserer. Hvis dette ikke er en mulighed i betragtning af situationens alvor, vil vi konsultere den relevante kunde for at afgøre, hvilke andre muligheder der er tilgængelige på det tidspunkt. Hvis kuponen desuden ikke er indløst inden for et år efter udstedelse, vil TUI tilbagebetale den (resterende) værdi kontant senest 1 år efter udstedelsesdatoen. '
Non-profit organisation SGR svarede, at jeg kan finde alle oplysninger om dette på deres hjemmeside hjemmeside. På deres hjemmeside er spørgsmålet: Hvad sker der, hvis hovedbookeren ikke kan bruge kuponen på grund af sygdom eller død? Svaret på deres hjemmeside er:
I princippet kan voucher med SGR-garanti ikke overføres. I situationer med sygdom eller død hos hovedbookeren, kan det i samråd med rejsearrangementet afgøres, om kuponen kan bruges af en anden booker. Denne person skal derefter være på den oprindelige reservation. '
Jeg modtager et kort og kortfattet svar på mit spørgsmål fra rejsebureauet Prijsvrij: SGR-corona-kuponen er et initiativ fra SGR og ANVR. Det er bedst at kontakte dem for dit spørgsmål.
