Η Εμπορική Ένωση Πιστοποιημένων Ολλανδικών Εταιρειών Κηδειών (BGNU) είναι συγκλονισμένη από τις εικόνες που έκανε μυστικά ο δημοσιογράφος Αλμπέρτο ​​Στέγκεμαν σε έναν διευθυντή κηδειών. Σύμφωνα με το BGNU, αυτό δείχνει ότι οι κανόνες ποιότητας που πρέπει να τηρούν όλες οι εταιρείες κηδειών είναι απαραίτητοι. Αυτό μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, καθιστώντας το επάγγελμα του διευθυντή τελετών προστατευόμενο επάγγελμα.

«Ο καθένας μπορεί πλέον να κρεμάσει μια πινακίδα «διευθυντής κηδειών» δίπλα στην πόρτα του. Όταν οι άνθρωποι χάνουν ένα αγαπημένο τους πρόσωπο, είναι ευάλωτοι και πρέπει να προστατεύονται από τέτοιου είδους κακόβουλες εταιρείες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το BGNU υποστηρίζει το προστατευόμενο καθεστώς του επαγγέλματος. Η βιομηχανία μας δεν έχει νόμιμα μέσα για να αποτρέψει τις απατεώνες εταιρείες», δήλωσε η διευθύντρια του BGNU, Heidi van Haastert.

Σήμα ποιότητας νεκρικής φροντίδας

Όλα τα μέλη του BGNU έχουν το σήμα ποιότητας Funeral Care που καθορίζει και παρακολουθεί τις απαιτήσεις ποιότητας. Το σήμα ποιότητας αποτελεί εγγύηση τεχνογνωσίας, αξιοπιστίας και διαφάνειας. Οι κάτοχοι σημάτων ποιότητας ελέγχονται κάθε 1,5 χρόνο από ανεξάρτητο ελεγκτή. Οι διευθυντές κηδειών πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο Μητρώο και να πληρούν τις προϋποθέσεις κατάρτισης και περαιτέρω εκπαίδευσης. 

"Μια καλή κηδεία είναι η αρχή μιας καλής διαδικασίας πένθους. Πιστεύουμε λοιπόν ότι οι προϋποθέσεις και τα κριτήρια για το επάγγελμα του διευθυντή τελετών πρέπει να κατοχυρωθούν νομοθετικά. Η επερχόμενη τροποποίηση του νόμου περί κηδείας είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να γίνει αυτό», λέει ο van Haastert.  

Για τον πελάτη υπάρχει ο προσβάσιμος ανεξάρτητος διαμεσολαβητής. Εν ολίγοις, το BGNU διασφαλίζει ότι οι πελάτες των μελών του μπορούν να βασίζονται σε προσβάσιμες, υψηλής ποιότητας και κατανοητές υπηρεσίες.

Διαβάστε επίσης: Ο νόμος για την κηδεία δεν βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη