Στην KLM, η εξυπηρέτηση είναι υψίστης σημασίας και κάνουν ό,τι μπορούν για να βελτιώνουν συνεχώς αυτήν την υπηρεσία. Η KLM ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της KLM, Pieter Elbers, άνοιξε επίσημα το νέο ρομπότ για την παραγωγή γευμάτων World Business Class στην KLM Catering Services (KCS). Η KLM Catering Services είναι η μόνη εταιρεία στον κόσμο που χρησιμοποιεί τέτοιο ρομπότ.

Η χρήση του νέου συστήματος ρομπότ μειώνει το κόστος επεξεργασίας και διευκολύνει την επεξεργασία προσαρμογών στους δίσκους γευμάτων. Αυτό όχι μόνο καθιστά την παραγωγή φθηνότερη, αλλά και πιο ευέλικτη και προσανατολισμένη στον πελάτη, επειδή μπορούν να παραχθούν περισσότεροι τύποι προϊόντων σε διαφορετικούς τύπους κλίμακες. Οι ειδικές επιθυμίες των επιβατών μπορούν να ικανοποιηθούν πιο εύκολα. Η παραγωγή είναι επίσης διπλάσια σε σύγκριση με το προηγούμενο σύστημα, δηλαδή 30.000 τεμάχια.

«Η θέση σε λειτουργία αυτού του ρομπότ στο KCS πραγματοποιείται σε μια πραγματικότητα Covid-19 που δεν μπορούσαμε να φανταστούμε όταν λάβαμε αυτήν την απόφαση πριν από μερικά χρόνια. Ένα ωραίο κομμάτι καινοτομίας και επένδυσης στο μέλλον. Τώρα χρησιμοποιούμε μόνο ένα κλάσμα της χωρητικότητας 30.000 γευμάτων την ημέρα. Παρόλα αυτά, είμαι χαρούμενος που κάνουμε αυτό το βήμα. Άλλωστε, πρέπει να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να κοιτάμε το μέλλον. Επίσης, ή ειδικά τώρα!».

Pieter Elbers – Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος KLM

«Είναι σημαντικό να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να επενδύουμε, ακόμη και σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς. Αυτό αυξάνει και πάλι την ποιότητα του προϊόντος μας. Είμαι λοιπόν περήφανος που η KCS είναι η μόνη εταιρεία τροφοδοσίας στον κόσμο που χρησιμοποιεί αυτή τη μηχανοποίηση».

Maarten Stienen – Διευθύνων Σύμβουλος KCS

Φωτογραφία πάνω δεξιά: τράπεζα εικόνων KLM.

Διαβάστε επίσης: Η αναβάθμιση του δικτύου KLM δεν προχωρεί ακόμη