Κατόπιν αιτήματος των πελατών της, η Sunweb Group έχει εναρμονίσει την πολιτική της σχετικά με την τήρηση κωδικών χρώματος με τις ευρωπαϊκές οδηγίες. Από την Τετάρτη 4 Αυγούστου, οι πελάτες της Sunweb, της Eliza ήρθαν εδώ και η Primavera μπορεί να επιλέξει από μόνη της πώς αντιμετωπίζουν τους χρωματικούς κωδικούς εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Το σημείο εκκίνησης του ταξιδιωτικού οργανισμού ήταν να ακολουθήσει τις ταξιδιωτικές συμβουλές του Υπουργείου Εξωτερικών και να μην προσφέρει διακοπές σε περιοχές όπου εφαρμόζεται το «ταξίδι μόνο αν είναι απολύτως απαραίτητο» (έγχρωμος κωδικός πορτοκαλί). Κατόπιν αιτήματος των πελατών της και ακολουθώντας το παράδειγμα άλλων χωρών, όπως το Βέλγιο και η Δανία, ο ταξιδιωτικός οργανισμός θα εναρμονίσει την πολιτική του με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Με αυτό, η Sunweb Group ακολουθεί επίσης τις συμβουλές της ANVR, της εμπορικής ένωσης που έστειλε επιστολή στην κυβέρνηση την περασμένη Δευτέρα με το αίτημα για προσαρμογή της πολιτικής της.
«Μετά την περασμένη εβδομάδα τα ισπανικά νησιά, η Κύπρος και η Πορτογαλία πήραν πορτοκαλί κωδικό, παρατηρήσαμε ότι πάνω από το 50% των πελατών μας θέλουν πραγματικά να φύγουν για να απολαύσουν τις αξέχαστες διακοπές τους. Γι 'αυτό θέλουμε να αφήσουμε την επιλογή να κάνουμε διακοπές με τους πελάτες μας από τώρα και στο εξής. Αυτό συμβαίνει επίσης, για παράδειγμα, στο γειτονικό Βέλγιο, το οποίο ακολουθεί τις ευρωπαϊκές κατευθυντήριες γραμμές. Ήμαστε υπέρ αυτής της πολιτικής από την αρχή. Η ολλανδική κυβέρνηση υπενθυμίζει στους ταξιδιώτες τη δική τους ευθύνη και τώρα δίνουμε επίσης αυτήν την επιλογή στους πελάτες μας », λέει ο Mattijs ten Brink, Διευθύνων Σύμβουλος της Sunweb Group.
Οι ευέλικτες συνθήκες, η φροντίδα και η ασφάλεια παραμένουν σε ισχύ
Οι πελάτες που δεν επιθυμούν να κάνουν διακοπές σε προορισμό με πορτοκαλί χρώμα, μπορούν να κάνουν κράτηση ή να ακυρώσουν τις διακοπές τους δωρεάν έως και δύο εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Στη συνέχεια, θα λάβουν τα χρήματά τους πίσω εντός 14 ημερών. Αυτές οι ευέλικτες προϋποθέσεις ισχύουν τόσο για υπάρχουσες όσο και για νέες κρατήσεις. Η εγγύηση επαναπατρισμού εξακολουθεί να ισχύει. Ten Brink: «Εάν οι πελάτες μας έχουν θετική δοκιμή στον προορισμό, θα το φροντίσουμε. Λαμβάνοντας υπόψη τα τοπικά μέτρα, θα κανονίσουμε την καραντίνα και θα φροντίσουμε για το κόστος για πιθανή παραμονή και πτήση πίσω στο σπίτι. " Εάν ο προορισμός έχει υποχρέωση καραντίνας, έχει κωδικό κόκκινο ή εάν υπάρχουν νέες παραλλαγές κορώνας στον προορισμό, η Sunweb Group δεν θα πραγματοποιήσει τις διακοπές.
Παροχή πληροφοριών και ασφάλιση
Sunweb Ο Όμιλος ενημερώνει συνεχώς τους πελάτες του για τα μέτρα κορώνας που ισχύουν στους προορισμούς, πριν και κατά τη διάρκεια των διακοπών. Συνιστάται επίσης να ελέγξετε προσεκτικά την ασφάλιση ταξιδιού και ακύρωσης πριν από την αναχώρηση. Η ασφάλιση ταξιδιού και ακύρωσης που προσφέρεται από την Sunweb Group συνεχίζει να καλύπτει όλη τη μη σχετιζόμενη βοήθεια και τα έξοδα για διακοπές σε προορισμό με πορτοκαλί κωδικό.
Δωρεάν γρήγορη δοκιμή στον προορισμό
Εκτός από τον προσεκτικό έλεγχο της ασφάλισης, ο παραθεριστής πρέπει να λάβει επιπλέον μέτρα εάν ο προορισμός έχει κωδικό πορτοκαλί. «Πριν επιβιβαστείς στο αεροπλάνο προς την Ολλανδία, πρέπει - αν δεν έχεις πλήρως εμβολιαστεί - να κάνεις μια δοκιμή κορώνας στον προορισμό. Οι τρέχουσες ταχείες δοκιμές που απαιτεί η ολλανδική κυβέρνηση είναι οργανωμένες, διευκολύνονται και πληρώνονται από εμάς ", λέει ο Ten Brink. Ποιο τεστ πρέπει να κάνετε και πόσες ώρες νωρίτερα μπορεί να αλλάξει και να διαφέρει ανά προορισμό. Ελέγξτε το nederlandwereldwijd.nl για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες.
Φωτογραφία παραπάνω: Τράπεζα εικόνας Sunweb Group.
Διαβάστε επίσης: Ένα ατύχημα βρίσκεται σε μια μικρή γωνία