Οι πάροχοι ταξιδιωτικών πακέτων δεν προειδοποιούν τους πελάτες για τους οικονομικούς κινδύνους που συνδέονται με τις διακοπές σε περιοχές για τις οποίες ισχύουν πορτοκαλί ταξιδιωτικές συμβουλές κατά την κράτηση λόγω κορωνοϊού. Σύμφωνα με την Ένωση Καταναλωτών, οι ταξιδιωτικές οργανώσεις αποφεύγουν έτσι το νόμιμο καθήκον τους περί φροντίδας και πληροφόρησης, αναφέρει η ένωση με βάση δείγμα ταξιδιωτικών οργανισμών.

Το γραφείο δεν συνιστά τα απαραίτητα ταξίδια σε πορτοκαλί περιοχές. Αυτό σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες σε πορτοκαλί προορισμούς πρέπει να πληρώσουν για τυχόν επαναπατρισμό ή ακύρωση οι ίδιοι, αλλά αυτό δεν είναι γνωστό σε πολλούς παραθεριστές.

Η ένωση ερεύνησε τα ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI και Dé VakantierDiscounter. Μόνο η KLM Holidays ενημερώνει ενεργά τους πελάτες για τον κίνδυνο να ταξιδέψουν σε μια περιοχή που έχει κηρυχθεί πορτοκαλί από τον κορωνοϊό, αναφέρει η ένωση. Η Travel Club και η TUI λένε ότι οι ταξιδιώτες θα πάρουν τα χρήματά τους πίσω αν οι ταξιδιωτικές συμβουλές είναι αρνητικές, αλλά μην πείτε ότι αυτό ισχύει μόνο εάν η περιοχή ήταν κίτρινη ή πράσινη κατά τη στιγμή της κράτησης.

Σύμφωνα με την Ένωση Καταναλωτών, τα συμβόλαια ταξιδιωτικής ασφάλισης που προσφέρονται δεν είναι επίσης καλά. Για παράδειγμα, η ANWB, η Corendon, η Expedia και η Sunweb συνιστούν ασφάλιση που δεν καλύπτει ταξίδια σε πορτοκαλί περιοχές. Είναι επίσης ασαφές πόσο επίκαιροι είναι οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Πολλοί ασφαλιστές καλύπτουν τώρα τα ταξίδια σε πορτοκαλί περιοχές, σύμφωνα με το σωματείο.

Η Ένωση Καταναλωτών θέλει τους παρόχους ταξιδιών να οργανώνουν τις πληροφορίες ασφάλισής τους και καλεί τους ταξιδιώτες να συγκρίνουν σωστά τα ασφαλιστήρια συμβόλαια. Η ένωση μοιράστηκε τα αποτελέσματα του δείγματος με την εποπτική αρχή της Ολλανδικής Αρχής για Καταναλωτές & Αγορές. Ο οργανισμός ομπρέλας ταξιδιού ANVR κλήθηκε επίσης να επισημάνει τις υποχρεώσεις τους προς τα μέλη.

Το ANWB έχει ενημερώσει τώρα τα μέλη του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτει πλήρως τα ταξίδια σε προορισμούς που είχαν πορτοκαλί ή κόκκινες ταξιδιωτικές συμβουλές λόγω κορωνοϊού. Σύμφωνα με το ANWB, ο περιορισμός έχει ήδη αφαιρεθεί από τις 21 Σεπτεμβρίου. Οι χαλαρώσεις δεν ισχύουν για την ασφάλιση ακύρωσης, αναφέρει το ANWB. Τα έξοδα ακύρωσης καλύπτονται εάν κάποιος ταξιδιώτης ή ένας από τους συνοδούς ταξιδιού προσβληθεί από τον κορονοϊό.

Η Sunweb ανακοινώνει ότι προς το παρόν δεν πραγματοποιεί ταξίδια σε πορτοκαλί περιοχές. Οι πελάτες μπορούν ήδη να κλείσουν ταξίδια σε πορτοκαλί περιοχές, όπως η Τουρκία και η Αίγυπτος, δήλωσε εκπρόσωπος.

Διαβάστε επίσης: Περισσότερα πρόστιμα κυκλοφορίας το δεύτερο τρίμηνο του 2021