Η Transavia κάνει ό,τι μπορεί για να επιλύσει τα προβλήματα το συντομότερο δυνατό
Η Transavia ακύρωσε μια σειρά από πτήσεις με επιστροφή την τελευταία στιγμή, μεταξύ άλλων από τις ισπανικές πόλεις Βαλένθια και Μάλαγα προς το αεροδρόμιο του Αϊντχόβεν. Η δημοφιλής ολλανδική αεροπορική εταιρεία Transavia αντιμετωπίζει αυτήν την περίοδο έλλειψη αεροσκαφών λόγω προβλημάτων συντήρησης. Ως αποτέλεσμα, πολλές πτήσεις έχουν ακυρωθεί, γεγονός που έχει προκαλέσει μεγάλη δυσαρέσκεια στους ταξιδιώτες που πλέον αναγκάζονται να παραμείνουν στην τοποθεσία αναχώρησής τους.
Οι ακυρωμένες πτήσεις έχουν προκαλέσει μεγάλη απογοήτευση και αναστάτωση στους πληγέντες ταξιδιώτες. Πολλοί από αυτούς είχαν ήδη φτάσει στην τοποθεσία αναχώρησής τους, έτοιμοι να ξεκινήσουν τις διακοπές τους ή να επιστρέψουν σπίτι τους. Λόγω των ακυρώσεων, έχουν κολλήσει πλέον στα αεροδρόμια και πρέπει να αναζητήσουν εναλλακτικές ταξιδιωτικές επιλογές.
Η Transavia κατανοεί τη δυσαρέσκεια μεταξύ των πληγέντων ταξιδιωτών και έχει δηλώσει ότι θα κάνει ό,τι περνά από το χέρι της για να επιλύσει την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Η αεροπορική εταιρεία συνεργάζεται με άλλες εταιρείες για να κανονίσει πτήσεις αντικατάστασης για τους επηρεαζόμενους επιβάτες.
Η αεροπορική εταιρεία τονίζει ότι η ασφάλεια των επιβατών έρχεται πάντα πρώτη και ότι οι εργασίες συντήρησης είναι απαραίτητες για να διασφαλιστεί αυτή η ασφάλεια.
Για εκατοντάδες επιβάτες, η ακύρωση πτήσεων σημαίνει ότι αναγκάζονται να παρατείνουν τις διακοπές τους. Η Transavia λέει ότι σε κάθε περίπτωση δικαιούνται αποζημίωση με τη μορφή κουπονιών, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές πτήσεις. Συνιστάται στους ταξιδιώτες να επικοινωνήσουν με την Transavia για πληροφορίες σχετικά με την αποζημίωση και τις πιθανές επιλογές πτήσης αντικατάστασης.
Όλα έχουν να κάνουν με την έλλειψη του στόλου της Transavia και την έλλειψη πιστοποίησης ασφάλειας.
Η Transavia ανακοίνωσε πριν από τις γιορτές του Μαΐου ότι έπρεπε να κάνει μεγάλες παρεμβάσεις στο δίκτυό της και πρόσφατα aangekondigd ότι υπήρξε έλλειψη διαθέσιμων αεροσκαφών ως αποτέλεσμα απροσδόκητων και απαραίτητων εργασιών συντήρησης. Λόγω αυτής της έλλειψης, η εταιρεία αναγκάζεται να ακυρώσει μια σειρά από πτήσεις, κάτι που έχει άμεσες συνέπειες για τους ταξιδιώτες που πλέον αναγκάζονται να αλλάξουν τα σχέδια των διακοπών τους. Τέσσερα από τα έξι αεροσκάφη πρέπει να παραμείνουν προσγειωμένα λόγω προβλημάτων με τα έγγραφα.
πιστοποίηση ασφάλειας
Δεν υπάρχει πιστοποίηση ασφάλειας για το αεροσκάφος, το οποίο η Transavia μισθώνει από τη ρουμανική αεροπορική εταιρεία Blue Air, η οποία πετούσε αποκλειστικά με Boeing 737. Πέντε από αυτά, τα οποία μισθώθηκαν από την Air Lease Corporation (ALC), πήγαν να εργαστούν για την Transavia, η οποία είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ολλανδία μετά την KLM. Ωστόσο, η οικονομική αεροπορική εταιρεία έχει πλέον έξι αεροσκάφη. Η Transavia δεν θέλει να αναφέρει αριθμούς, αλλά λέει ότι αφορά «το 5 τοις εκατό όλων των πτήσεων για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο». Αυτό θα ισοδυναμούσε με περισσότερους από 50.000 επιβάτες για τους οποίους πρέπει να βρεθεί λύση. Αυτό ανέφερε μια καθιερωμένη πηγή εντός της εταιρείας de Volkskrant.
οργανωμένη εκδρομή
Αυτό αναφέρει σε ένα εκπρόσωπος της Ένωσης Καταναλωτών συνέντευξη στο De Morgen “super balen”. «Αν ανυπομονούσατε για διακοπές, αυτά είναι δυσάρεστα νέα. Ειδικά αν έχετε επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος και τώρα δεν έχετε πού να πάτε». Σύμφωνα με τον σύλλογο, δεν υπάρχει ταξιδιωτική ασφάλιση που να αποζημιώνει αυτή την παρεπόμενη ζημιά. «Αυτό είναι κακή τύχη. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε στο μέλλον είναι να κλείσετε ένα πακέτο περιήγησης. Στη συνέχεια, παίρνετε πτήση, διαμονή και μεταφορά σε ένα. Εάν η πτήση ακυρωθεί, ο πάροχος πρέπει να προσφέρει μια εναλλακτική. Όχι μόνο για την πτήση αλλά και για τυχόν αλλαγές στο υπόλοιπο ταξίδι, όπως διαμονή και μεταφορά.»
ενημέρωση
Τα προβλήματα στην Transavia συνεχίζονται. Για άλλη μια φορά, η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε 14 πτήσεις από και προς το αεροδρόμιο του Αϊντχόβεν για την Παρασκευή και το Σάββατο. Οι ταξιδιώτες από ή προς την Κοπεγχάγη, τη Σεβίλλη, τη Βαρκελώνη, το Φάρο, την Αθήνα, τη Λισαβόνα και το Αλικάντε έχουν επηρεαστεί.
