Η πόλη της Γάνδης έχει οργανώσει εξειδικευμένη εκπαίδευση για τον καλύτερο εξοπλισμό των οδηγών ταξί για την εξυπηρέτηση πελατών με ειδικές ανάγκες. Επτά τοπικοί οδηγοί συμμετείχαν εθελοντικά σε αυτή την εκπαίδευση, η οποία περιελάμβανε τόσο θεωρητικά όσο και πρακτικά στοιχεία. Το μάθημα παρείχε η Myriam De Schynkel, εργοθεραπεύτρια στο AZ Maria Middelares.

Η εκπαίδευση, η οποία είναι πρώτη από πολλές απόψεις, περιλάμβανε πρακτικές συμβουλές και διάφορες πρακτικές ασκήσεις. Δόθηκε έμφαση στην επικοινωνία με επιβάτες που μπορεί να έχουν ορισμένους περιορισμούς, όπως προβλήματα ακοής ή όρασης. «Κάντε οπτική επαφή και γράψτε τα πράγματα σε χαρτί εάν χρειάζεται. Καταλάβετε επίσης ότι κάποιοι άνθρωποι μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο», συμβουλεύει ο De Schynkel.

Στη συνέχεια, οι συμμετέχοντες έλαβαν όχι μόνο μια ετικέτα από την πόλη για να επισημάνουν τα οχήματά τους, αλλά και διάφορα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν στα ταξί τους για να βελτιώσουν την εμπειρία τόσο για τον πελάτη όσο και για τους ίδιους. Ο Filip Watteeuw, σύμβουλος του Mobility for Green, τόνισε τον ευρύτερο στόχο του προγράμματος: «Είναι να δοθεί η δυνατότητα σε όλους να συμμετέχουν στην κοινωνική ζωή. Δεν θέλουμε οι άνθρωποι να μένουν πίσω γιατί απλά δεν μπορούν να κυκλοφορούν τόσο εύκολα».

Υπάρχει και η οικονομική συνιστώσα. Οι εταιρείες ταξί που επενδύουν σε τέτοια εκπαίδευση μπορούν να προσελκύσουν μια ευρύτερη πελατειακή βάση, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπων που μπορεί στο παρελθόν να διστάζουν να χρησιμοποιήσουν ταξί. Στην πραγματικότητα, αυτού του είδους οι πρωτοβουλίες επιτυγχάνουν πολλούς στόχους ταυτόχρονα: αύξηση της κινητικότητας για άτομα με αναπηρία, βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών για εταιρείες ταξί και προώθηση μιας κοινότητας χωρίς αποκλεισμούς.