Το προηγούμενο διάστημα ο δήμος έλαβε σήματα για την ποιότητα των μεταφορών με ταξί.
Το Ρότερνταμ λαμβάνει μέτρα για πιο διαφανείς και δικαιότερες μεταφορές με ταξί και αναλαμβάνει δράση. Σε μια πόλη όπου η δυναμική δεν σταματά ποτέ, η αξιόπιστη και δίκαιη μεταφορά με ταξί παίζει καθοριστικό ρόλο στην κινητικότητα των κατοίκων και των επισκεπτών της. Με την εισαγωγή ενός καινοτόμου σημείου αναφοράς, εξοπλισμένου με κωδικούς QR και ένα διαδικτυακό εργαλείο υπολογισμού για τις τιμές των ναύλων, το Ρότερνταμ θέτει ένα νέο πρότυπο.
Η έναρξη της γραμμής εξυπηρέτησης ταξί του Ρότερνταμ, που συνδέεται με κάθε ταξί μέσω ενός μοναδικού αυτοκόλλητου παραθύρου με κωδικό QR, προσφέρει στους ταξιδιώτες μια απευθείας γραμμή για να μεταφέρουν συγχαρητήρια και παράπονα σχετικά με τη διαδρομή τους με ταξί. Αυτή η κίνηση αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ταξί στην πόλη και τη διασφάλιση ότι οι πελάτες πληρώνουν πάντα δίκαιη τιμή. Μέσω του επίσημη ιστοσελίδα Οι επιβάτες μπορούν όχι μόνο να παρέχουν σχόλια, αλλά και να δουν τους μέγιστους ναύλους για το 2024 και να υπολογίσουν το κόστος ενός ταξιδιού εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο υπολογισμού.
Ο σύμβουλος Vincent Karremans τονίζει τη σημασία αυτών των εξελίξεων: «Θέλω τουλάχιστον το 70 τοις εκατό των ταξιδιών με ταξί να οδηγείται ανά μέτρο μέχρι το τέλος αυτού του έτους και η μέση τιμή ναύλου να είναι το πολύ 20% υψηλότερη από την τιμή στόχο. ” Αυτός ο φιλόδοξος στόχος αντανακλά ένα σαφές όραμα για τη βελτίωση της αγοράς ταξί στο Ρότερνταμ, εστιάζοντας τόσο στην ασφάλεια των επιβατών όσο και στη διαφανή τιμολόγηση.
Η ανάγκη για αυτές τις καινοτομίες υπογραμμίστηκε από τα αποτελέσματα μιας μυστηριώδους μελέτης επισκεπτών, που διεξήχθη το καλοκαίρι του 2023. Αυτή η μελέτη, με στόχο την αγορά των ταξί, επιβεβαίωσε προηγούμενα σημάδια σχετικά με τη διαφορετική ποιότητα των μεταφορών με ταξί, συμπεριλαμβανομένων των καταγγελιών για την οδική ασφάλεια, των αθέμιτων τιμές των ναύλων και ανεπιθύμητη συμπεριφορά στις στάσεις ταξί. Ως απάντηση σε αυτό, αναπτύχθηκε το Rotterdam Taxi Approach (RTA), ένα εκτενές πρόγραμμα που, εκτός από το σημείο αναφοράς και τα αυτοκόλλητα παραθύρων, εστιάζει επίσης στην παροχή πληροφοριών μέσω πινάκων πληροφοριών στις πιάτσες ταξί και στην εντατικότερη επιβολή της χρήσης ο μετρητής.
Αυτά τα μέτρα, σε συνδυασμό με το προσβάσιμο εργαλείο υπολογισμού και τη σαφή επικοινωνία σχετικά με τις τιμές, αποτελούν σημαντικό βήμα προς τη βελτίωση των υπηρεσιών ταξί στο Ρότερνταμ. Διευκολύνοντας τους επιβάτες να μοιράζονται τις εμπειρίες τους, θετικές και αρνητικές, η πόλη εργάζεται για να δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου η μεταφορά με ταξί είναι συνώνυμη με την αξιοπιστία, την ασφάλεια και τη δικαιοσύνη.
