Εκτύπωση φιλική προς το περιβάλλον, PDF & Email
Εικόνα πιτάνι

Τα σχόλια που συλλέγονται μέσω του NMBS Lab διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρει το NMBS.

Η Εθνική Βελγική Εταιρεία Βελγικών Σιδηροδρόμων (NMBS) παρουσίασε σήμερα μια νέα λειτουργία στον ιστότοπό της που επιτρέπει στους ταξιδιώτες να βλέπουν τη σύνθεση του τρένου τους εκ των προτέρων. Αυτή η λειτουργία παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη θέση συγκεκριμένων βαγονιών, όπως το βαγόνι ποδηλάτου και την πρώτη θέση, και υποδεικνύει εάν το τρένο είναι εξοπλισμένο με κλιματισμό.

Αυτή η καινοτομία ανταποκρίνεται σε κοινές ερωτήσεις των ταξιδιωτών και βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών παρέχοντας διαφάνεια σχετικά με τις εγκαταστάσεις στα τρένα. Σε παλαιότερο στάδιο, οι χρήστες του ιστότοπου και της εφαρμογής NMBS μπορούσαν ήδη να δουν τα αναμενόμενα πλήθη στα τρένα, μια λειτουργία που είναι διαθέσιμη από το 2020.

Η προσθήκη συνθέσεων τρένων στον ιστότοπο είναι προς το παρόν αποκλειστικά διαθέσιμη μέσω της διεπαφής ιστού NMBS, αλλά θα ενσωματωθεί και στην εφαρμογή για κινητά τους επόμενους μήνες. Αργότερα φέτος, η πρόθεση είναι αυτές οι πληροφορίες να είναι ορατές και σε ψηφιακούς πίνακες πληροφοριών στις πλατφόρμες, καθιστώντας ακόμα πιο εύκολο για τους ταξιδιώτες να βρουν το δρόμο τους.

(Το κείμενο συνεχίζει κάτω από τη φωτογραφία)

Εκτός από αυτή τη νέα δυνατότητα, η NMBS κυκλοφόρησε επίσης μια ενημερωμένη έκδοση του σχεδιασμού ταξιδιών BikeOnTrain, η οποία κυκλοφορεί εδώ και δύο χρόνια και έχει ήδη 30.000 χρήστες. Αυτός ο ταξιδιωτικός προγραμματιστής έχει αναπτυχθεί ειδικά για ταξιδιώτες που θέλουν να πάρουν μαζί τους το ποδήλατό τους. Η ενημέρωση παρέχει νέες πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των σταθμών για ποδηλάτες, όπως η παρουσία ανελκυστήρων και ράμπων ποδηλάτων που διευκολύνουν την πρόσβαση στις πλατφόρμες.

Διαβάστε επίσης  OV: Η επιθετικότητα κατά των μαέστρων οδηγεί σε εθνικό στασιμότητα

Οι εξελίξεις αντικατοπτρίζουν τη δέσμευση της NMBS να κάνει τα ταξίδια με τρένο ευκολότερα και πιο ευχάριστα, ακούγοντας συνεχώς τα σχόλια των χρηστών και χρησιμοποιώντας τεχνολογία για τη βελτίωση της υπηρεσίας. Η εισαγωγή της νέας λειτουργίας του ιστότοπου ακολουθεί μια περίοδο εκτεταμένων δοκιμών και συλλογής σχολίων μέσω του NMBS Lab, μιας πλατφόρμας όπου οι ταξιδιώτες μπορούν να δοκιμάσουν και να αξιολογήσουν νέες λειτουργίες προτού εφαρμοστούν επίσημα.

ΕΓΓΡΑΦΗ
Χείρωνα