La recientemente establecida Tesla Claim Foundation anuncia una demanda colectiva contra el fabricante de automóviles Tesla. "Porque los coches suelen presentar defectos y no cumplen con las expectativas". En un caso preliminar, Tesla ya recibió la orden de recuperar vehículos en ausencia. La acción colectiva es una de las primeras en hacer uso de la nueva legislación que permite reclamos conjuntos por daños.
“Tesla vende coches eléctricos con la promesa de que prácticamente no necesitan mantenimiento y se perfila como una marca orientada al servicio. En ambas áreas, la experiencia de muchos conductores de Tesla está en desacuerdo con las promesas ”, dijo la fundación. "De hecho, vemos que Tesla no quiere cooperar en soluciones para el cliente", dice el secretario / jefe de prensa Sieger Suurbier.
En un inventario entre los conductores de Tesla, se han presentado muchas quejas sobre los coches y el fabricante a Stichting Tesla Claim. “En la función de piloto automático, por ejemplo, el automóvil puede frenar repentinamente en la carretera, los ejes de transmisión deben reemplazarse después de algunos viajes, las puertas se abren solas o ya no se abren, y tanto la potencia prometida como la autonomía no se alcanzan en la práctica. Los faros, los limpiaparabrisas, las ventanas y la pantalla de la computadora a menudo no funcionan correctamente ".
Los clientes que reportan problemas al fabricante 'orientado al servicio' regresan a casa después de un rudo despertar. El presidente de la fundación, Van Waning, él mismo un conductor de Tesla, tuvo que regresar al garaje diez veces en los primeros seis meses. “Tesla es difícilmente accesible. Primero había una línea telefónica en la que estabas en espera durante al menos media hora. Ahora solo puede aplicar una aplicación y, a menudo, una cita de reparación solo se puede programar un mes después. Si otros elementos se interrumpen entre el momento de la programación y la cita real, no se pueden agregar a la cita y, por lo tanto, recuperará el automóvil sin todas las reparaciones necesarias ".
En una primera demanda, presentada por Van Waning, Tesla ya fue sentenciada en rebeldía a recuperar dos autos. El fabricante ha rechazado un último intento de conciliación y ha iniciado un procedimiento de apelación. La Tesla Claim Foundation ahora está preparando una demanda colectiva en la que se exige una compensación para todos los clientes afiliados. Esto ha sido posible desde este año a través de la Ley de Liquidación de Acciones Colectivas de Reclamaciones Masivas (WAMCA). Anteriormente, una demanda de responsabilidad podía declararse generalmente vinculante, pero las víctimas posteriormente tenían que acudir a los tribunales individualmente para obtener una indemnización. El caso de la Tesla Claim Foundation es uno de los primeros en responder a la nueva legislación. Los conductores de Tesla con quejas son bienvenidos www.teslaclaim.nl todavía únete a la fundación.
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