En ese caso, las aerolíneas ya no pueden depender de la fuerza mayor. Si su vuelo se cancela debido a una huelga de una aerolínea, tiene derecho a una compensación de hasta 600 €. El motivo de esta decisión fue SAS, que se negó a pagar una indemnización después de una huelga, mientras que de acuerdo con el reglamento de la UE 261/2004, esto debería hacerse. Los pilotos de la aerolínea escandinava estaban en huelga, por lo que el vuelo del pasajero fue cancelado. Eso decisión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas es una victoria para la oficina de reclamaciones que presentó un caso contra SAS en nombre de un pasajero.
Debido a la sentencia Sturgeon, los pasajeros pueden recuperar una parte de su dinero en caso de cancelación o retraso, dependiendo de la duración. El importe de la indemnización oscila entre 125 y 600 € por pasajero, dependiendo de la duración del vuelo y de la demora. La aerolínea debe pagar esta compensación en ausencia de fuerza mayor. No tiene derecho a compensación por cancelación, retraso prolongado o cambio de reserva si la aerolínea prueba que existe fuerza mayor. Según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, los defectos técnicos no entran en la categoría de fuerza mayor, aunque muchas aerolíneas confían en ello.
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