KLM comprende que planificar un viaje durante la pandemia de COVID-19 puede implicar incertidumbre para los clientes. Las reglas que rodean a los viajes cambian constantemente y difieren de un país a otro. En este momento es muy importante que los clientes tengan los requisitos más actualizados por país al planificar su viaje. Es por eso que KLM comenzó recientemente a ofrecer el interactivo '¿A dónde puedo volar?' Mapa. Este mapa muestra los requisitos de viaje actuales para todos los países a los que vuela KLM. Esto permite a los clientes elegir su próximo destino de un vistazo. Los requisitos de viaje se muestran según el país de salida y el estado de vacunación del cliente.

Así es como funciona el '¿A dónde puedo volar?' mapa interactivo

Al planificar su viaje, los clientes pueden hacer clic https://www.klm.nl/travel-guide/where-can-i-fly-to ingrese su aeropuerto o país de salida. A continuación, pueden desplazarse por el mapa interactivo para ver los requisitos de viaje más actuales de los destinos ofrecidos por KLM. Si los clientes están vacunados, pueden hacer clic en el botón "Estoy completamente vacunado" para ver los requisitos de viaje adaptados a su estado. Cuando los clientes hacen clic en un destino, se les redirige a nuestro sitio web TravelDoc, donde pueden ver los requisitos de viaje detallados para el destino seleccionado. Además de este servicio, KLM aconseja a los clientes holandeses que consulten el sitio web www.wijsopreis.nl para obtener información actualizada sobre viajes del gobierno holandés.

KLM: alto nivel de higiene, reservas flexibles y gran reconocimiento por parte del cliente

KLM lleva a los pasajeros a su destino de forma totalmente responsable. KLM ha establecido el estándar más alto posible en medidas de higiene, tanto antes, durante y después del viaje, por lo que la agencia de investigación APEX ha otorgado el estatus de diamante. Esto convierte a KLM en una de las aerolíneas líderes en el campo de la higiene y la seguridad sanitaria. Además, KLM ofrece a sus clientes la máxima flexibilidad a la hora de reservar, cambiar o cancelar el viaje. KLM ha vuelto a recibir cinco estrellas de APEX; según las opiniones de los clientes sobre el servicio y el producto, según KLM.

Foto de abajo: banco de imágenes de KLM.

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