El 12 de mayo, NFK firmó el Pacto sobre pautas de calidad para el transporte de pacientes, junto con organizaciones de pacientes y clientes, transportistas y aseguradoras de salud. Con esto hemos dado un paso importante para garantizar la calidad del transporte de pacientes. NFK, la Asociación Holandesa de Pacientes Renales (NVN), Elke(in) y la Federación Holandesa de Pacientes (PFN) firmaron el convenio en nombre de las organizaciones conjuntas de pacientes y clientes, Royal Dutch Transport (KNV) en nombre de los transportistas y Zorgverzekeraars Nederland ( ZN) en nombre de las aseguradoras.

En las nuevas directrices de calidad, la condiciones que debe cumplir el transporte. Esto se refiere, entre otras cosas, al trato, la accesibilidad para concertar citas, la puntualidad en la conducción y la orientación. La tramitación de las denuncias también está regulada en la directriz. Además, se ha establecido que el taxista es responsable hasta la puerta del hospital. Si necesita ayuda dentro del hospital para llegar a la sala, eso es responsabilidad del hospital. Al firmar este pacto, todas las partes han acordado monitorear esto de manera conjunta. El marco es la base para un transporte de buena calidad por una tarifa adecuada.

Transporte de pacientes sentados de mala calidad

En 2019, el Ministro de Salud, Bienestar y Deportes recibió varias señales de KNV, FNV Taxi, Kidney Foundation y PFN, entre otros, sobre los bajos precios que las aseguradoras de salud utilizarían al comprar transporte de pacientes sentados. Por esa razón, la calidad ya no podía garantizarse. Se solicitó a la Autoridad de Salud Holandesa (NZa) que realizara una exploración con las partes sobre posibles problemas en la adquisición del transporte de pacientes.

En nombre de NZa, NFK inició la Done su experiencia '¿Cómo experimentan los (antiguos) pacientes de cáncer el transporte en taxi al hospital?'† NFK ha preguntado a las personas que tienen (o tuvieron) cáncer cómo experimentan la calidad del transporte en taxi al hospital. También se les preguntó sobre la accesibilidad de la empresa de taxis y si el taxi llegó a tiempo. Defensor Paulina Evers ha presentado los resultados de Doneer Je Experience en discusiones con aseguradoras de salud y otras partes relevantes, con el fin de trabajar con ellos para mejorar la calidad del transporte en taxi. Después de un minucioso proceso de consulta, esto ha dado como resultado el nuevo marco de calidad.

A los pacientes con cáncer siempre se les reembolsa dentro del seguro básico el transporte en relación con el tratamiento con radioterapia, quimioterapia o inmunoterapia y los controles asociados. Esto está establecido en el ley de salud† Puede encontrar más información sobre el transporte al hospital en cáncer.nl.

Fotos: Federación Holandesa de Organizaciones de Pacientes con Cáncer (NFK)