Los requisitos de calidad de Bustransport Nederland deben ser verificados por empresas independientes.
Bustransport Nederland considera que la calidad es tan evidente que cumplir con los requisitos de calidad establecidos ha sido una condición para ser miembro de la asociación del sector desde el 1 de enero de este año. Los requisitos de calidad relevantes han sido establecidos por la asociación comercial en el Estándar de calidad para el transporte en autobús en los Países Bajos.
El estándar de calidad actualizado prescribe que las empresas con un tamaño de 6 o más autocares deben tener ISO9001 y deben ser verificadas de forma independiente para una gran cantidad de requisitos no legales. Las empresas con un máximo de 5 autocares no tienen que tener la certificación ISO9001, pero, al igual que las empresas más grandes, deben cumplir con los requisitos de calidad extra-legales. Esto también debe verificarse de forma independiente. Con la introducción de la obligación, Bus Transport Netherlands también espera establecer el estándar de la industria para los próximos años.
Anteriormente existía en el sector la marca de calidad de la empresa Touringcar (SKTB, hasta 2020). Esta marca de calidad se colocó en una fundación separada que supervisó de forma independiente el cumplimiento de los requisitos de la marca de calidad. Al hacer que los requisitos de calidad sean obligatorios, Bus Transport Netherlands no quiere volver a tal construcción.
"Ahora hemos integrado los requisitos de calidad en el ADN de la asociación. A diferencia de una fundación separada, toda la asociación ahora representa alta calidad para las empresas de autocares. Ya no hay ninguna distinción. Compárela con otras asociaciones comerciales, cuyo nombre está en se ha convertido popularmente en sinónimo de calidad y confiabilidad. En última instancia, como asociación, desea avanzar hacia esa situación. La introducción de un estándar de calidad obligatorio es, por lo tanto, un paso muy lógico en la existencia de Bus Transport Netherlands".
Los requisitos de calidad de Bustransport Nederland deben ser verificados por empresas independientes. En la práctica, esto significa que los organismos de inspección contratados por una empresa de autocares deben estar acreditados por el Consejo de Acreditación holandés para las auditorías e inspecciones ISO. Los organismos que llevan muchos años realizando auditorías en el sector de los autocares, como DEKRA y KIWA, entre otros, lo cumplen.
calidad estandar
El hecho de que todos los miembros de la BVN deban cumplir con los mismos requisitos garantiza la claridad para los clientes y empresas compañeras. Saben de un vistazo que una empresa cumple con requisitos de alta calidad. Carlo Cahn sobre esto: 'Es una buena idea para las autoridades contratantes y los operadores turísticos que sepan exactamente qué requisitos cumple cada empresa BVN. El control de calidad está firmemente asegurado de esta manera.'
El estándar de calidad es único en Europa y contiene diversas normativas en materia de calidad y seguridad, como tener un programa de mantenimiento actualizado y declaraciones VOG para conductores. El estándar de calidad de la BVN no está protegido ni es para uso exclusivo de los afiliados a la BVN. De hecho, se alienta una aplicación más amplia de la norma.
Carlo Cahn: “Estoy orgulloso de que al menos nuestros miembros cumplan con el estándar de alta calidad. Esto no dice nada directamente sobre la calidad de los no miembros. Solo tendrán que esforzarse más para demostrar a los clientes que cumplen con los requisitos de seguridad. Los miembros de BVN pueden demostrar esto a través de la membresía. Por lo tanto, ser miembro de la BVN es sinónimo de calidad”.
