Se presentó el informe anual para 2022 y el transporte del grupo objetivo está saliendo mal.
El Defensor del Pueblo de Rotterdam-Rijnmond recibió más quejas el año pasado que en años anteriores, en parte debido a la gran cantidad de quejas sobre Trevvel. En 2022, el Defensor del Pueblo recibió 1654 quejas, principalmente sobre el transporte de estudiantes de Trevvel, el escándalo del recargo y el recargo energético.
salió el jueves pasado reporte anual del defensor del pueblo. En 2022, las quejas sobre Trevvel provendrán principalmente de los residentes de Róterdam. Se trata de la recogida tardía, la falta de recogida y la mala accesibilidad de Trevvel. Las consecuencias de los problemas de Trevvel son enormes y tienen un gran impacto en la vida de muchos rotterdameses y su entorno. Las preocupaciones sobre esto ya estaban en el informe de ORR sobre Trevvel de 2020. The Ombudsman for Children Stan Goudsmit también abordó los problemas del transporte de estudiantes en la investigación sobre la vida cotidiana de los niños con discapacidad que realizó en 2022.
transporte de estudiantes
Hemos recibido muchas quejas sobre estudiantes que no son recogidos a tiempo o que no los recogen en absoluto. Los estudiantes tuvieron que esperar mucho tiempo y Trevvel también fue difícil de contactar para resolver las quejas. Esto causó mucho estrés para los padres, los niños y el personal docente. Como resultado, se pone en peligro el derecho a la educación de los niños. Llama la atención que el personal docente también haya recurrido a menudo a la ORR. Estaban preocupados por sus estudiantes y, a menudo, tenían que llevarlos a casa ellos mismos o esperar a que finalmente apareciera Trevvel.
A fines de 2022, el municipio de Rotterdam solo establecerá un plan de compensación para los padres que quieran llevar a sus hijos a la escuela ellos mismos en lugar de usar Trevvel. El transporte del grupo objetivo está saliendo mal. La solicitud de ORR y Brede Raad para compensar también a los residentes que han sufrido daños debido a los servicios inadecuados proporcionados por Trevvel aún no ha sido respondida en el momento de la publicación de este informe anual.
“Esto causó mucho estrés a padres, niños y personal docente”, se puede leer en el informe anual que apareció el jueves.
Iffet Subaşı también ha visto el informe y concluye que los residentes de Rotterdam-Rijnmond tenían mucho de qué quejarse de su municipio el año pasado. La mayoría de los denunciantes estaban disgustados Trevvel, con el que hubo grandes problemas a partir del verano de 2022. Un número relativamente grande de denuncias provino también de víctimas del escándalo de beneficios. Según Subaşı, también había una gran falta de comprensión en la región sobre el desequilibrio entre los municipios que pagaban diferentes montos por la recargo de energia.
Iffet Subaşı (33) no rehuye los temas difíciles. Desde 2020 es reportera de la ciudad para AD Rotterdams Dagblad con especialización en Rotterdam Sur y desde 2022 también es reportera política en Rotterdam. Lo que también le da una gran satisfacción a Subaşı es que se le permite interpretar las noticias de la ciudad. “Eres en realidad una especie de proveedor de servicios, porque brindas a las personas información que los mantiene informados sobre las noticias y les permite formarse una opinión al respecto. De esta manera te aseguras de que los lectores mantengan una conexión con la sociedad”, dice Subaşı.
"Un día escucho un acalorado debate en el ayuntamiento de la ciudad, al día siguiente escribo sobre un asesinato o un tiroteo y hablo con los familiares. Es muy versátil".
El 1 de marzo de 2022, Marianne van den Anker fue nombrada nueva defensora del pueblo de Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard y Westvoorne. Con su llegada, ORR toma un nuevo rumbo, el cual se sustenta en una nueva misión y visión como manija para los próximos años. Cabe mencionar que el informe anual de 2022 marca un quiebre en la tendencia en varios puntos. Por ejemplo, se elaborará un informe anual para todos los municipios afiliados a la ORR, que también incluirá el trabajo de la defensora del niño Stans Goudsmit.
