Gracias a la nueva función, Bolt tiene como objetivo mejorar aún más la experiencia del cliente.
La plataforma de movilidad más grande de Europa agrega la nueva función de viajes 'viajes planificados' a la aplicación. Esto permite a los usuarios de Bolt reservar sus viajes con 72 horas de anticipación. Esta característica muy solicitada brinda una mejor experiencia de usuario que facilita a los viajeros planificar un taxi con anticipación.
“La función permite a los pasajeros reservar un viaje en un día seleccionado, hora de recogida y lugar. Los conductores de Bolt reciben la tarifa con mucha anticipación para que puedan llegar al viajero a tiempo. En la fase de prueba vimos una tasa de éxito del 99 por ciento”
Los viajes programados son una bendición tanto para los usuarios habituales de Bolt como para los usuarios de Bolt Business. Por ejemplo, los usuarios de Bolt Business pueden reservar viajes relacionados con el trabajo o viajes para clientes comerciales en toda el área de Ámsterdam a través de su cuenta. La función también es útil para clientes privados que necesitan viajar al aeropuerto, estación de tren o estación de autobuses. Bolt trabaja junto con Schiphol para esto, de modo que los usuarios puedan reservar fácilmente un viaje inmediatamente después de aterrizar gracias a los puntos de recogida designados. Gracias a la nueva característica, los usuarios ahora también pueden planificar un viaje con más anticipación, para que puedan llegar al aeropuerto a tiempo y hacer su vuelo sin estrés.
necesidades de movilidad
Gracias a la nueva función, Bolt tiene como objetivo mejorar aún más la experiencia del cliente. Si no se dispone de conductores para realizar un viaje previsto a la hora indicada, se informará al viajero con tiempo, para que pueda concertar una nueva cita. La plataforma de movilidad también espera que tales situaciones ocurran en menos del 1 por ciento de los viajes planificados.
Los usuarios de Bolt pueden cancelar un viaje programado sin cargo hasta una hora antes de la hora de recogida. Los conductores esperarán al viajero en el lugar de recogida durante cinco minutos sin cargo adicional. Pasados estos cinco minutos, el usuario paga por cada minuto adicional según los precios vigentes.
Al permitir que los usuarios reserven viajes con hasta 72 horas de anticipación, Bolt tiene como objetivo satisfacer las necesidades de movilidad de los usuarios. La función de viajes planificados brinda comodidad y previsibilidad para los usuarios de Ámsterdam y eventualmente se expandirá a otras ciudades de los Países Bajos donde Bolt está activo.
Anteriormente conocido como Taxify, Bolt es una de las plataformas de transporte y entrega de más rápido crecimiento en el mundo, transformando radicalmente las industrias del transporte y la tecnología. La empresa fue fundada en 2013 por Markus Villig en Estonia. Lo que comenzó como un desafío para crear mejores opciones de transporte urbano se ha convertido en una empresa con millones de usuarios en más de 40 países y 150 ciudades en todo el mundo.
Bolt es la aplicación europea con la misión de hacer que la movilidad urbana sea más asequible, segura y sostenible. Bolt afirma tener más de 100 millones de clientes en 45 países y opera en más de 500 ciudades de Europa y África. La compañía tiene como objetivo acelerar la transición de la propiedad del automóvil a la movilidad compartida al ofrecer mejores alternativas, incluida la plataforma de taxis, automóviles compartidos, bicicletas eléctricas y scooters eléctricos, y entrega de comidas y comestibles.
