Con el lanzamiento de la información de equipaje en tiempo real, el aeropuerto da un importante paso adelante en atención al cliente y eficiencia.
Esta innovación hace posible que los viajeros que regresan sepan exactamente cuándo y dónde esperar su equipaje a través de la aplicación Schiphol, el sitio web y las 150 pantallas de información en las salas de equipaje. La implementación de algoritmos predictivos, un método que también se utiliza en la asistencia en tierra de los aviones, ilustra la búsqueda de mejora continua y progreso tecnológico de Schiphol.
FEBO
Además de los avances en el ámbito del manejo de equipaje, Schiphol también tiene otros avances que informar que hacen la vida de los viajeros más placentera. La apertura de la primera sucursal de FEBO en un aeropuerto holandés ofrece a los viajeros y visitantes la oportunidad de disfrutar de la cultura de los snacks holandeses, incluso antes de los controles de seguridad.
"Estamos muy contentos de presentar FEBO en Schiphol. ¡Hemos estado saliendo durante mucho tiempo y ahora estamos juntos! Tenemos grandes expectativas. Creo que todos los transeúntes de Schiphol encontrarán fantástico este FEBO. Para celebrar oficialmente la inauguración, Invitamos a todos a celebrar con nosotros la inauguración oficial el 11 de abril a las 12:00 horas con unas croquetas festivas frescas y mucho entretenimiento."
Esta sucursal FEBO completamente nueva está ubicada en Schiphol Plaza, al lado de la emblemática exhibición de aviones y es accesible para todos. FEBO Desde 1941 es un nombre muy conocido en los Países Bajos y mucho más allá. Esta nueva ubicación reemplaza la tienda Pommes Frites de Avolta en Schiphol Plaza, ampliando la gama de delicias culinarias holandesas.
La logística de los viajes hacia y desde Schiphol también está experimentando una transformación. Con un nuevo pasaje de llegada para usuarios de aplicaciones de taxi como Uber y Bolt, Schiphol facilita un flujo más fluido del tráfico de pasajeros. Esta nueva ubicación, a sólo cinco minutos a pie de Schiphol Plaza, no sólo mejora la accesibilidad sino que también contribuye a la experiencia general de los pasajeros y la tripulación de las aerolíneas.
No todos los aviones pueden estar en la puerta de la terminal en las horas punta, principalmente debido al enorme número de pasajeros y vuelos que Schiphol gestiona cada día.
Schiphol utiliza autobuses eléctricos para transportar a los viajeros desde el avión hasta la puerta de embarque y viceversa. Cuando hay mucha gente, no todos los aviones pueden estar en la puerta de la terminal. Estos aviones están un poco más lejos. Luego utilizamos autobuses para el transporte hacia y desde estos aviones. Más de 50 autobuses en la zona de despegue y aterrizaje ya funcionan con electricidad. Por aquí ya no circulan autobuses diésel. Las aeronaves que estacionan más lejos de la terminal requieren algún medio de transporte para que los viajeros lleguen a la terminal o viceversa.
autónomo
Otra iniciativa destacable es la prueba con autobuses eléctricos autónomos en el recinto del aeropuerto. Esta prueba, que tiene como objetivo mejorar la movilidad de los empleados de varias empresas de servicios aéreos, demuestra la ambición de Schiphol de integrar soluciones de transporte sostenibles e innovadoras en sus operaciones. Los autobuses, suministrados por Ohmio, recorren una ruta fija con varias paradas cerca de las oficinas de las empresas de limpieza y asistencia en tierra. Los comentarios de los empleados que utilizan el servicio han sido abrumadoramente positivos: el 89 % indicó que estaría dispuesto a utilizar el servicio programado autónomo nuevamente.
