El pago al grupo también es un ejemplo de la tenacidad necesaria para garantizar los derechos de los pasajeros, incluso si eso significa una batalla legal de cinco años.
EUclaim, empresa especializada en los derechos de los pasajeros aéreos, ha pagado indemnizaciones a 782 viajeros afectados. Entre estos pasajeros se encontraba un grupo de 19 personas que, tras una batalla legal de cinco años, finalmente fueron reivindicadas por el tribunal español. Estos pasajeros tuvieron problemas con sus vuelos en 2018, pero la aerolínea se negó a compensarlos. Posteriormente, EUclaim inició procedimientos legales en su nombre, invocando el Reglamento Europeo 261/2004, que da derecho a los pasajeros a una compensación en tales casos.
sistemas legales
El caso arroja una luz interesante sobre las complejidades de navegar por diferentes sistemas legales dentro de la Unión Europea, especialmente cuando se trata de los derechos de los pasajeros aéreos. Aunque el Reglamento Europeo 261/2004 se aplica en toda la UE, puede haber diferencias en la interpretación de este reglamento por parte de la legislación local de cada Estado miembro de la UE. Una de las diferencias más importantes es el plazo para reclamar una indemnización. En Bélgica, por ejemplo, los pasajeros deben reclamar su derecho a una compensación en el plazo de un año desde la fecha del vuelo, mientras que en España esto se puede hacer hasta cinco años después del vuelo.
EUclaim paga a 782 pasajeros tras una compleja batalla legal.
Además, la elección del tribunal competente puede influir en el resultado del caso. En un solo vuelo, los pasajeros pueden elegir entre varios tribunales: el país de salida, el país de llegada o el país donde se encuentra la sede de la aerolínea. Tomemos, por ejemplo, un pasajero que vuela de Düsseldorf a Alicante con Ryanair y sufre un retraso de cuatro horas. Este pasajero puede optar por llevar el caso a los tribunales en Alemania, España o incluso Irlanda, donde Ryanair tiene su sede.
EUclaim enfatiza la importancia de su experiencia en este complejo asunto. La compañía tiene años de experiencia en procedimientos legales en varios países y utiliza este conocimiento para aumentar las posibilidades de compensación exitosa para los pasajeros afectados, incluso si esto significa que el proceso lleva más tiempo. EUclaim elige estratégicamente el tribunal donde esperan lograr el mayor éxito, como en el reciente caso en el que el tribunal español falló a favor del grupo de 19 pasajeros.
