KiM-tutkijat analysoivat tarkistuslistan avulla viettelytekniikoiden käyttöä 32 mobiilisovelluksessa.
Erilaiset liikkumissovellukset eivät ainoastaan tarjoa matkustusapua, vaan niissä on myös viettelytekniikoita tai tapoja vaikuttaa ihmisten matkustuskäyttäytymiseen. Tämä tapahtuu esimerkiksi alennusten, kampanjoiden ja kuvakkeiden avulla. Se ei yleensä ole liian huono digitaalisen houkutuksen kanssa näiden sovellusten kautta. Tämä johtuu joidenkin viettelytekniikoiden rajallisesta vaikutuksesta, näiden tekniikoiden yhdistämisen rajoituksista, mutta ennen kaikkea niiden vaatimattomasta esiintymisestä monissa mobiilisovelluksissa.
Knowledge Institute for Mobility Policyn (KiM) tutkijat ovat tulleet tähän johtopäätökseen matkustuskäyttäytymisen verkkovaikutuksia koskevassa tutkimuksessa. Viettelyn muodot eivät ole mitenkään uusia. Uutta nykypäivän verkkomaailmassa on sovellusten valtava ulottuvuus, nopeus ja dynamiikka. Uutta on myös mahdollisuus kauaskantoiseen automatisoituun personointiin. Viettelystä tulee tehokkaampaa, kun oikeat kannustimet yhdistetään oikeisiin ihmisiin.
Tarkistuslista
KiM-tutkijat analysoivat tarkistuslistan avulla viettelytekniikoiden käyttöä 32 mobiilisovelluksessa. Luettelo sisälsi tekniikoita, kuten niukkuuden ehdottamisen, alennusten tarjoamisen ja valintojen korostamisen. Näiden tekniikoiden soveltaminen on jakautunut erittäin epätasaisesti tutkituissa sovelluksissa. Joidenkin sovellusten kanssa se etsii, toisissa sovelluksissa houkutus hallitsee. Esimerkki jälkimmäisestä luokasta ovat sovellukset, jotka on tehty nimenomaan houkutusta varten, kuten Hersenstichtingin Ommetje-sovellus. Tämä sovellus rohkaisee ihmisiä kävelemään useammin.
Piilevät tai olemassa olevat asetukset
Kiusauksen vaikutus on pääasiassa jo olemassa olevien mieltymysten hyödyntämisessä. Kurin muuttaminen kiusauksen ansiosta on vähemmän ilmeistä. Viestit koetaan todennäköisemmin häiritseviksi ja ehdotukset jäävät helposti huomiotta, jos sovelluksen käyttäjälle ei ole piilevää tarvetta. Esimerkiksi Ommetje-sovellus menestyy parhaiten ihmisillä, jotka olivat jo valmiita virkistyskävelyyn tai tekivät sitä, mutta ilman sovellusta.
Ei toimi kunnolla
Sovelluksen epätäydellinen tai asianmukainen toiminta on toinen, usein alivalottunut, tapa vaikuttaa matkustuskäyttäytymiseen. Kun taustalla olevat tiedot, laskelmat tai niiden esittäminen jättävät toivomisen varaa, ihmiset voivat saada apua väärin tai puutteellisesti. Seuraukset ovat joskus tuhoisia, varsinkin kun luotamme sokeasti sovellukseen. Tyypillinen esimerkki tästä kategoriasta on "Death by GPS", jossa ihmiset eksyvät toivottomasti tai ajavat veteen luullen seuraavansa tietä.
Tilannekuva
Tutkimustulokset ovat saatavilla osoitteessa a esite ja taustaraportti liitteineen. Tulokset ovat tilannekuva. Loppujen lopuksi digitaalinen maailma muuttuu nopeasti. Pian julkaistaan toinen KiM-tutkimus, joka keskittyy sovelluksen lisäarvoon matkustajalle KiM:n mukaan.
