L'industrie du taxi et les entreprises de transport de passagers doivent également s'adapter à ces changements sociaux en traitant tous les clients de manière inclusive et respectueuse, quelle que soit leur identité de genre.

Nous devons porter une attention particulière à notre utilisation de la langue pour promouvoir une culture inclusive dans l'industrie du taxi. Cela commence par éduquer tous les employés sur la signification et l'importance de la diversité et de l'inclusion des genres. Il pourrait être utile d'organiser des sessions de formation où les employés apprennent les différentes identités de genre et comment utiliser des pronoms neutres. Par exemple, un bon début pourrait être un atelier expliquant le sens et l'utilisation correcte des pronoms « cela/eux/leurs ».

Comment procédez-vous ?

Il est nécessaire d'utiliser un langage non sexiste dans toutes les communications, tant internes qu'externes. Essayez d'éviter d'utiliser des termes sexospécifiques tels que « monsieur », « madame », « garçon » ou « fille ». Vous pouvez vous adresser aux clients par leur nom ou utiliser des termes neutres comme "passager". Par exemple, dans les e-mails et les lettres, vous pouvez commencer par "Cher voyageur" ​​ou "Cher client" au lieu d'une salutation spécifique au sexe.

Lorsque les clients révèlent leurs pronoms préférés, assurez-vous de les utiliser. Utiliser correctement les pronoms d'une personne est un moyen important de montrer du respect et de reconnaître son identité de genre.