KwikFit agira désormais en tant que partenaire de service officiel certifié dans le réseau de service néerlandais de VanMoof.
VanMoof, la prestigieuse marque de vélos électriques, a annoncé qu'elle fermerait son seul point de réparation dans le sud des Pays-Bas et travaillerait désormais avec KwikFit. Le point de réparation, situé dans l'ancien complexe Philips Strijp-S, fonctionne depuis moins de deux ans. Pour les habitants d'Eindhoven et d'autres habitants du sud des Pays-Bas, c'était le seul endroit où ils pouvaient faire réparer leurs vélos par des « Bike Doctors » qualifiés. La propriété est maintenant à louer.
réseau de services
KwikFit lui-même annonce le nouveau coopération avec le fabricant de vélos électriques VanMoof. KwikFit agira désormais en tant que partenaire de service officiel certifié dans le réseau de service néerlandais de VanMoof. En prenant rendez-vous via l'application VanMoof, les clients peuvent se tourner vers KwikFit pour un service d'entretien et de réparation professionnel et efficace pour leurs vélos électriques VanMoof.
"L'expansion de notre réseau de service est une priorité absolue pour VanMoof. Au cours des deux dernières années, nous sommes passés de huit points de service à 56 et visons à en avoir XNUMX d'ici la fin de l'année. KwikFit offre volume, visibilité et qualité, donc ce partenariat est une étape merveilleuse et logique dans notre ambition."
Pour garantir le service de haute qualité auquel les clients VanMoof s'attendent, tous les employés des vélos électriques KwikFit suivront une formation VanMoof spécifique. De plus, ils seront équipés d'outils spéciaux indispensables à l'entretien des vélos électriques VanMoof. Grâce à ces mesures, KwikFit pourra non seulement effectuer un entretien régulier, mais également des réparations et des travaux liés à la garantie sur les vélos VanMoof.
Les clients peuvent désormais planifier leurs rendez-vous d'entretien ou de réparation via l'application VanMoof. La succursale de Leenderweg à Eindhoven servira à l'avenir de nouveau point de service pour les clients VanMoof de la ville. Cet emplacement est l'une des stations de vélos électriques de KwikFit depuis plus d'un an maintenant. De nombreux propriétaires de vélos VanMoof s'attendaient à plus de service lors de l'achat de leur vélo. Le principal problème pour les propriétaires de vélos est qu'ils doivent se rendre dans un centre de réparation spécial pour toute réparation, même pour réparer une crevaison. Ces moyeux fonctionnent avec des outils spéciaux qui ne fonctionnent que sur les vélos VanMoof et ne sont pas disponibles dans le magasin de vélos moyen.
"Nous sommes impatients de continuer à nous associer à VanMoof. Grâce à ce partenariat, nous élargissons encore le nombre de marques et de types de transport que nous desservons pour nos clients. Nous voulons être un acteur majeur de l'e-mobilité au sens le plus large du terme. et cette collaboration est une autre étape importante dans cette stratégie.
L'année dernière, KwikFit a lancé son concept E-bike Service à Amsterdam, La Haye, Utrecht et Eindhoven. Ce mois-ci, KwikFit a annoncé qu'il étendrait son concept de service de vélo électrique à six nouvelles villes : Groningue, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nimègue et Enschede. L'expansion du service E-bike de quatre à dix emplacements vise à servir un plus grand nombre de clients et à leur offrir les avantages du concept unique de service E-bike, en mettant l'accent sur la commodité et la rapidité. Ces nouveaux emplacements sont un pas en avant vers l'objectif ultime de KwikFit d'avoir un point de service pour vélos électriques dans toutes les 165 succursales, afin qu'il y ait une couverture nationale. Une fois le personnel embauché et formé, les clients pourront également utiliser leurs vélos VanMoof dans ces nouveaux emplacements.
Les vélos VanMoof contiennent des pièces spécialement conçues pour ces vélos, ce qui signifie que de nombreuses pièces de rechange courantes utilisées par divers fabricants de vélos et disponibles directement en stock ne sont pas compatibles avec un VanMoof. Cela signifie que de nombreux utilisateurs doivent s'appuyer sur des entreprises avec lesquelles VanMoof a un partenariat, comme KwikFit, pour effectuer les travaux d'entretien et de réparation nécessaires sur leurs vélos.
