Transavia docht der alles oan om de problemen sa gau mooglik op te lossen
Transavia annulearre op it lêste momint in oantal weromflechten, ûnder oaren fan 'e Spaanske stêden Valencia en Málaga nei Eindhoven Airport. De populêre Nederlânske loftfeartmaatskippij Transavia hat op it stuit in krapte oan fleantugen troch ûnderhâldsproblemen. Dêrtroch binne ferskate flechten annulearre, wat laat hat ta grutte ûntefredenens by reizgers dy't no twongen wurde om op harren fertreklokaasje te bliuwen.
De annulearre flechten hawwe laat ta grutte frustraasje en ûngemak ûnder troffen reizgers. In protte fan harren wiene al oankommen op harren fertreklokaasje, klear om te begjinnen harren fakânsje of werom nei hûs. Troch de annulaasjes sitte se no fêst op de fleanfjilden en moatte se sykje nei alternative reisopsjes.
Transavia begrypt de ûnfrede ûnder de troffen reizgers en hat oanjûn dat it der alles oan dwaan sil om de situaasje sa gau mooglik op te lossen. De loftfeartmaatskippij wurket gear mei oare loftfeartmaatskippijen om ferfangende flechten te regeljen foar troffen passazjiers.
De loftfeartmaatskippij beklammet dat de feiligens fan passazjiers altyd foarop stiet en dat ûnderhâldswurk nedich is om dy feiligens te garandearjen.
Foar hûnderten passazjiers betsjut it annulearjen fan flechten dat se twongen wurde om har fakânsje te ferlingjen. Transavia seit yn alle gefallen rjocht te hawwen op kompensaasje yn de foarm fan bonnen, dy't brûkt wurde kinne foar takomstige flechten. Reizgers wurdt advisearre kontakt opnimme mei Transavia foar ynformaasje oer kompensaasje en mooglike ferfangende flechtopsjes.
Alles hat te krijen mei de krapte fan de Transavia-floot en it gebrek oan feiligenssertifikaasje.
Transavia makke al foar de maaiefakânsje bekend dat it bot yngripe moast yn har netwurk en koartlyn oankundige dat der in tekoart west hat oan beskikbere fleantugen troch ûnferwachte en needsaaklike ûnderhâldswurksumheden. Troch dit tekoart is it bedriuw twongen om in tal flechten te annulearjen, wat direkte gefolgen hat foar reizgers dy't no twongen wurde harren fakânsjeplannen te feroarjen. Fjouwer fan de seis tastellen moatte oan de grûn komme fanwege problemen mei papierwurk.
feiligens sertifisearring
Der is gjin feiligenssertifikaasje foar it tastel, dat Transavia hiert fan de Roemeenske loftfeartmaatskippij Blue Air, dy't eksklusyf fleach mei Boeing 737's. Fiif dêrfan, dy't ferhierd wiene fan de Air Lease Corporation (ALC), gienen oan it wurk by Transavia, dat nei KLM de grutste loftfeartmaatskippij fan Nederlân is. Lykwols, de budzjet flyer is no seis fleantugen tekoart. Transavia wol gjin sifers neame, mar seit dat it giet om "5 prosint fan alle flechten foar de moanne april en maaie". Dat soe mear as 50.000 passazjiers komme dêr't in oplossing foar fûn wurde moat. Dit wurdt rapportearre troch in goed fêstige boarne binnen it bedriuw de Folkskrant.
pakket tour
In wurdfierder fan de Consumentenbond seit dat yn in ferklearring fraachpetear yn De Morgen “superbalen”. “As jo nei in fakânsje sjoen hawwe, is dit ferfelend nijs. Benammen as jo fierdere kosten makke hawwe en no nearne hinne kinne”. Neffens it fakbûn is der gjin reisfersekering dy't dizze gefolchskea fergoedet. "Dat is pech. It iennichste wat jo yn 'e takomst dwaan kinne is in pakketreis boeke. Dan krije jo flecht, akkommodaasje en ferfier yn ien. As de flecht dan annulearre wurdt, moat de provider in alternatyf oanbiede. Net allinnich foar de flecht, mar ek foar alle feroarings oan de rest fan de reis, lykas akkomodaasje en ferfier.”
update
De problemen by Transavia bliuwend. Op 'e nij hat de loftfeartmaatskippij foar freed en sneon 14 flechten fan en fan Eindhoven Airport annulearre. Reizgers fan of nei Kopenhagen, Sevilla, Barcelona, Faro, Atene, Lissabon en Alicante binne dupearre.
