L'Associazione delle imprese funebri olandesi certificate (BGNU) è scioccata dalle immagini che il giornalista Alberto Stegeman ha scattato sotto copertura presso un'impresa di pompe funebri. Secondo la BGNU ciò dimostra che sono necessarie norme di qualità alle quali tutte le imprese funebri devono attenersi. Ciò può essere fatto, ad esempio, rendendo la professione di impresario di pompe funebri una professione protetta.

“Tutti ora possono appendere un cartello con la scritta 'impresa funebre' accanto alla propria porta. Quando le persone perdono una persona cara, diventano vulnerabili e devono essere protette da questo tipo di aziende dannose. Ecco perché BGNU sostiene lo status protetto della professione. Il nostro settore non ha mezzi legali per prevenire le società disoneste", ha affermato la direttrice della BGNU Heidi van Haastert.

Marchio di qualità per le pompe funebri

Tutti i membri di BGNU hanno il marchio di qualità Funeral Care che stabilisce e monitora i requisiti di qualità. Il Marchio di Qualità è garanzia di competenza, affidabilità e trasparenza. I titolari del marchio di qualità vengono controllati ogni anno e mezzo da un revisore indipendente. Gli onorari funebri devono essere iscritti all'Albo e possedere i requisiti di formazione e aggiornamento. 

"Un buon funerale è l’inizio di un buon processo di elaborazione del lutto. Riteniamo pertanto che le condizioni e i criteri per la professione di impresario di pompe funebri debbano essere sanciti dalla legge. L’imminente emendamento alla legge sulle pompe funebri è un’eccellente opportunità per farlo", dice van Haastert.  

Per il cliente esiste il difensore civico indipendente accessibile. In breve, BGNU garantisce che i clienti dei suoi membri possano contare su servizi accessibili, di alta qualità e comprensivi.

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