Il Van der Valk Hotel Eindhoven è recentemente diventato teatro di un evento sorprendente: il TeamViewer Experience Day Eindhoven 2024.
Questo evento ha attirato l'attenzione dei professionisti dei settori IT e logistica che hanno potuto dare uno sguardo al futuro dei magazzini digitalizzati e all'evoluzione del supporto post-vendita. Uno dei momenti salienti della giornata è stata la presentazione di Tim Nieuwenhuijs, System Architect IT/OT Workplace e Security Lead presso Enexis.
Ha raccontato come Enexis abbia ottenuto vantaggi significativi ottimizzando i servizi post-vendita e le operazioni di manutenzione esistenti. La sua presentazione ha fornito informazioni sulle applicazioni pratiche delle nuove tecnologie nel settore energetico e su come queste possano portare a processi aziendali più efficienti.
Un'altra sessione degna di nota è stata tenuta da Tim Simon, Capability Lead of Platform Application Development presso Plat4mation. Ha parlato dell'eccellenza operativa che può essere raggiunta attraverso l'integrazione di TeamViewer e ServiceNow, due potenti strumenti che lavorano insieme per semplificare e migliorare i processi aziendali.
Parallelamente, Wayan Traversat, XR SME & Software Engineer presso ASML, ha fornito una panoramica convincente dell'approccio di ASML all'assistenza clienti.
ASML, nota per le sue soluzioni high-tech, considera l'assistenza clienti come una parte fondamentale della sua strategia aziendale. Centrale è l’integrazione di tecnologie all’avanguardia, come ha illustrato Wayan durante la sua presentazione.
In un'altra stanza, Leonid Poliakov, Senior Account Executive AR di TeamViewer, ha svelato una silenziosa rivoluzione nell'intralogistica. Ha discusso il concetto di "pick-by-vision", una tecnologia che ha il potenziale per aumentare significativamente l'efficienza nei magazzini fornendo ai lavoratori occhiali a realtà aumentata per aiutarli a scegliere i prodotti.
Deloitte
TeamViewer ha inoltre annunciato una partnership con Deloitte per digitalizzare i processi di lavoro manuale nelle aree cruciali della catena di fornitura e della logistica. Questa collaborazione si concentra sull'affermazione del vision picking come standard principale per le complesse operazioni di magazzino. Nell'ambito di questa collaborazione, TeamViewer e Deloitte implementeranno la potente combinazione della soluzione di vision picking di TeamViewer e SAP Extended Warehouse Management (EWM), supportata dagli esperti consulenti logistici di Deloitte.
Nicolas Rosseel, Alliance Lead e Ide De Clercq, EWM Manager di Deloitte, hanno aggiunto un'altra dimensione al tema del miglioramento dell'efficienza con la loro presentazione sulla trasformazione dell'efficienza del magazzino attraverso l'uso della realtà aumentata nei processi operativi. Le loro intuizioni hanno evidenziato come le tecnologie AR possono ridefinire le operazioni all’interno dei magazzini.
Stijn Van Hoof, SAP EWM & TM CoE Lead presso Deloitte, spiega: “Con questa collaborazione, aiutiamo i clienti a trasformare digitalmente i loro processi logistici e ad affrontare le sfide aziendali più urgenti in questo settore. Le aziende che utilizzano SAP EWM possono trarre vantaggio sia dai servizi di consulenza completi di Deloitte che dalla piattaforma AR leader del settore di TeamViewer per migliorare i processi logistici di magazzino e l’efficienza complessiva del prelievo”.
Vandemoortele
Infine, Koen Paeye, responsabile del magazzino di Vandemoortele, ha condiviso la sua storia di successo sull'implementazione del pick-by-vision nelle sue operazioni. Il caso di Vandemoortele è servito da esempio pratico di come queste tecnologie possano essere applicate per ottimizzare le operazioni quotidiane.
Il Gruppo Vandemoortele, leader di mercato europeo nella produzione di prodotti da forno e margarine, oli e grassi, ha recentemente compiuto un passo importante nella digitalizzazione dei propri processi di magazzino. Ciò è stato possibile grazie all'implementazione della piattaforma Frontline di realtà aumentata (AR) di TeamViewer, progettata specificamente per aumentare l'efficienza e la precisione delle operazioni di magazzino.
Nel magazzino di Izegem, in Belgio, gli operatori ora indossano occhiali AR intelligenti che li guidano attraverso l'intero processo di picking. Questi occhiali mostrano istruzioni chiare per l'oggetto successivo da scegliere direttamente nel campo visivo dei dipendenti. Questo sistema è completamente controllato dalla voce, lasciando le mani libere per azionare i transpallet e raccogliere effettivamente i prodotti.
Giornata dell'esperienza TeamViewer
De Giornata dell'esperienza TeamViewer ha offerto un ricco mix di approfondimenti tecnologici ed esempi pratici che non solo hanno informato ma anche ispirato i visitatori. L'evento ha sottolineato l'importanza dell'innovazione nel servizio al cliente e nell'efficienza operativa, che è fondamentale per le aziende che vogliono rimanere in prima linea nel panorama tecnologico in rapida evoluzione.
