Bruxelles Airlines ha registrato un leggero aumento dei viaggi d'affari dal Belgio da metà agosto. Con un aumento settimanale delle prenotazioni tra il 30 e il 40%, la compagnia aerea prevede di accogliere circa 28.000 passeggeri d'affari da Bruxelles a settembre. Mentre i viaggiatori d’affari normalmente prenotano con due o tre settimane di anticipo, la tendenza delle prenotazioni last minute dall’inizio della crisi del coronavirus ha portato la finestra di prenotazione a soli due o tre giorni prima della data del viaggio.
Crescente domanda di viaggi d’affari
Alcuni settori stanno riprendendo i viaggi d’affari più velocemente di altri. I primi settori a riprendere i viaggi d’affari sono le istituzioni politiche europee e di altro tipo, le università e la Marina, seguiti dall’industria automobilistica, dalle imprese edili internazionali e dai produttori di materiali da costruzione. Anche le ONG e le compagnie di assicurazione che effettuano rimpatri rappresentano una parte significativa dei clienti business di Bruxelles Airlines. Sebbene molte multinazionali abbiano ancora una politica (parziale) di lavoro da casa, la compagnia aerea prevede che i suoi grandi clienti business allenteranno la loro politica di viaggio a partire da ottobre.
Destinazioni d'affari popolari
Le principali destinazioni per chi viaggia per affari sono soprattutto destinazioni europee come Italia (Milano), Slovenia (a causa della presidenza UE), Danimarca (Copenaghen), Repubblica Ceca (Praga), Germania (Berlino), Austria (Vienna), Svizzera (Ginevra ), Spagna (Madrid e Barcellona) e Portogallo (Lisbona).
Con l’allentamento delle restrizioni di viaggio imposte dal governo degli Stati Uniti, consentendo ai passeggeri dell’UE completamente vaccinati di entrare facilmente negli Stati Uniti, Bruxelles Airlines prevede una crescente domanda di viaggi d’affari negli Stati Uniti. Nelle prime 24 ore dopo l’annuncio della fine del divieto di viaggio, Bruxelles Airlines ha registrato un aumento delle prenotazioni del 180%. La compagnia aerea belga offrirà 4 voli settimanali per New York JFK durante la stagione invernale.
Durante la crisi, la rete africana è rimasta di grande importanza per la compagnia aerea sia per il traffico VFR che per i viaggi d'affari di ONG e altre compagnie. Bruxelles Airlines prevede che la domanda di viaggi d’affari ritorni ai livelli del 2024 entro il 2019. La domanda di viaggi leisure, invece, si sta riprendendo molto più rapidamente.
La flessibilità extra rimane fondamentale
La compagnia aerea ritiene inoltre che la flessibilità sia più importante che mai per i clienti aziendali. Ecco perché Brussels Airlines ha lanciato offerte speciali per le aziende durante la pandemia. Per le PMI, Bruxelles Airlines e il Gruppo Lufthansa offrono un programma di bonus aziendale chiamato Partner Plus Benefit. L'azienda guadagna punti che possono essere utilizzati per un'ampia selezione di premi interessanti, come biglietti gratuiti, upgrade, accesso alla lounge e altro ancora.
Per incentivare nuovamente i viaggi d'affari, il Gruppo Lufthansa, inclusa la Brussels Airlines, offre punti doppi su tutta la rete fino alla fine dell'anno. Maggiori informazioni e un abbonamento gratuito al programma sono disponibili all'indirizzo: www.partnerplusbenefit.com. Durante la pandemia, la compagnia aerea belga ha lanciato anche il concetto flessibile di più ampia portata sul mercato belga, chiamato “Pay-As-You-Fly”.
Il prodotto 'Pay-As-You-Fly' offre vantaggi di processo che vanno ben oltre il viaggio stesso basandosi sul concetto: “prenota -> vola -> paga”. Come in precedenza, i clienti commerciali convenzionati possono effettuare la prenotazione tramite il canale di prenotazione preferito, vale a dire l'agenzia di viaggi designata o il proprio sistema di prenotazione commerciale online. I biglietti aerei per tutti i segmenti confermati verranno emessi 24 ore prima della partenza.
La differenza principale con la prenotazione tradizionale è che il pagamento viene attivato solo una volta che l'ospite è salito a bordo del volo. Da quel momento in poi il prezzo del biglietto verrà addebitato sulla carta di credito aziendale. Se il biglietto "Pay-as-you-fly" non viene utilizzato, ovvero il passeggero non ha effettuato il check-in, verrà automaticamente cancellato. La carta di pagamento quindi non viene addebitata. In breve, non verranno inviate fatture né elaborati pagamenti se i programmi di viaggio cambiano o vengono annullati. Negli ultimi due anni la flessibilità è diventata ancora più una necessità per il cliente. Con questi prodotti, Brussels Airlines vuole adattarsi alle esigenze dei suoi passeggeri Brussels Airlines.
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