Jorin Aardoom, Data & Innovation Manager presso DPD, ha recentemente ricevuto il premio Parcel & Postal Technology International 2021 nella categoria Last Mile Delivery Innovation al Parcel + Post Expo 2021 di Vienna. DPD Netherlands ha vinto questo premio per l'innovativa app DPDrivR. La giuria, composta da amministratori delegati e direttori dei servizi postali e pacchi di tutto il mondo, ha potuto scegliere tra un totale di circa 100 partecipanti. Nella categoria Last Mile Delivery Innovation, DPD ha gareggiato con aziende come Rakuten Super Logistics, Paztir e Citkar.
Applicazione DPDriveR
Con l'app DPDriver i corrieri ricevono quotidianamente una visione diretta delle loro prestazioni individuali, che si concentra tra l'altro sulle prestazioni di consegna e sulle recensioni dei clienti. Attraverso la gamification, DPD motiva gli addetti alle consegne a migliorare continuamente le proprie prestazioni. DPD consente ai conducenti delle consegne di sviluppare un approccio positivo e motivante attraverso elementi di gioco. In questo modo gli autisti delle consegne possono guadagnare punti quando raggiungono diversi traguardi e guadagnare così anche medaglie, ad esempio raggiungendo il limite magico di 10.000 chilometri percorsi per DPD. Grazie all'app, il corriere conosce meglio che mai cosa ci si aspetta in merito alle prestazioni di consegna ed è immediatamente in grado di migliorare tali prestazioni. È motivante ricevere feedback positivi e non limitarsi a sentire quando le cose vanno male.
Pacchetti aumentati
A causa del coronavirus il numero di pacchi da consegnare quotidianamente è aumentato enormemente. Questo aumento del carico di lavoro richiede continuamente miglioramenti e soluzioni riguardanti il processo di consegna. DPD è convinto che DPDrivR offra un contributo significativo al miglioramento dei servizi.
“Siamo estremamente orgogliosi di ricevere questo bellissimo premio internazionale. Ci sono stati così tanti progetti validi ed è un onore che una giuria professionale abbia premiato il nostro progetto come il migliore. Abbiamo lavorato molto duramente sullo sviluppo dell'app e vincere un premio del genere è una grande ricompensa. Con l'app DPdrivR i nostri fattorini sono motivati positivamente ad aumentare ulteriormente le prestazioni di consegna. Rendendo loro trasparenti anche le esperienze positive dei clienti. Vorrei sottolineare ancora una volta che i nostri autisti delle consegne hanno dovuto fare i conti con un enorme aumento del numero di pacchi da consegnare nell'ultimo anno. Siamo molto orgogliosi di come hanno affrontato quel picco continuo e li ringraziamo per la loro enorme dedizione e impegno. "
Leggi anche: Alla fine di ottobre ci sarà anche il picnic a Hoorn
