Dopo gli scioperi del 22-24 aprile, Ryanair non ha rispettato l'obbligo legale di pagare un risarcimento aggiuntivo oltre al rimborso del biglietto. Quando la compagnia aerea Ryanair ha annunciato che avrebbe cancellato diversi voli nel fine settimana del 22-24 aprile a causa di uno sciopero del personale di cabina, Testaankoop ha spiegato quali sono i tuoi diritti in questo caso. Diverse centinaia di consumatori hanno successivamente espresso la loro insoddisfazione perché a quanto pare Ryanair non se ne preoccupava. L'organizzazione ha quindi deciso di scrivere ufficialmente alla compagnia aerea per rispettare i diritti dei passeggeri delle compagnie aeree.

diritti e doveri

In caso di cancellazione hai ovviamente diritto ad un volo alternativo o al rimborso del biglietto. Ma purché non sussistano cause di forza maggiore - e questo non è il caso in caso di sciopero dei propri dipendenti - si può anche richiedere un risarcimento forfettario, che varia tra € 250 e € 600, a seconda della distanza del volo.

La compagnia aerea è inoltre obbligata a informarti chiaramente al riguardo. Ryanair non ha informato adeguatamente i viaggiatori colpiti dagli scioperi del 22-24 aprile. L'e-mail successiva alla cancellazione del volo faceva chiaramente riferimento solo alla possibilità di un volo alternativo o di un rimborso, ma non a un risarcimento aggiuntivo. Inoltre, non esisteva una forma specifica per richiedere tale risarcimento.