I requisiti di qualità di Bus Transport Netherlands devono essere controllati da società indipendenti.
Bus Transport Netherlands dà così tanto per scontata la qualità che il rispetto dei requisiti di qualità stabiliti è una condizione per l'adesione all'associazione di categoria dal 1° gennaio di quest'anno. L'associazione di categoria ha stabilito i relativi requisiti di qualità nello standard di qualità del trasporto su autobus olandese.
Lo standard di qualità aggiornato prescrive che le aziende con una dimensione di 6 o più autobus debbano avere la norma ISO9001 e devono essere controllate in modo indipendente per un gran numero di requisiti non statutari. Le aziende con un massimo di 5 pullman non sono obbligate ad essere certificate ISO9001, ma, proprio come le aziende più grandi, devono soddisfare i requisiti di qualità previsti dalla legge. Anche questo dovrebbe essere controllato in modo indipendente. Introducendo l'obbligo, Bus Transport Netherlands spera anche di stabilire lo standard del settore per i prossimi anni.
In precedenza, il settore disponeva del marchio di qualità Touring Car Company (SKTB, fino al 2020). Questo marchio di qualità era ospitato in una fondazione separata che monitorava in modo indipendente la conformità ai requisiti del marchio di qualità. Rendendo obbligatori i requisiti di qualità, Bus Transport Netherlands non vuole tornare a una simile costruzione.
"Ora abbiamo incorporato i requisiti di qualità nel DNA dell'associazione. A differenza di una fondazione separata, l'intera associazione ora è sinonimo di alta qualità per le aziende di autobus. Non esiste più alcuna distinzione. Confrontatela con altre associazioni di categoria, i cui nomi sono in è diventato popolarmente sinonimo di qualità e affidabilità. In definitiva, come associazione, si desidera raggiungere una situazione del genere. L'introduzione di uno standard di qualità obbligatorio è quindi un passo molto logico nell'esistenza di Bus Transport Netherlands."
I requisiti di qualità di Bus Transport Netherlands devono essere controllati da società indipendenti. In pratica, ciò significa che gli organismi di ispezione incaricati da una compagnia di autobus devono essere accreditati dal Consiglio di accreditamento sia per gli audit che per le ispezioni ISO. Lo rispettano le agenzie che da anni conducono audit nel settore degli autobus, come DEKRA e KIWA.
standard di qualità
Il fatto che tutti i membri della BVN debbano soddisfare gli stessi requisiti garantisce chiarezza ai clienti e alle altre aziende. Sanno a colpo d'occhio che un'azienda soddisfa elevati requisiti di qualità. Carlo Cahn: 'Per le amministrazioni aggiudicatrici e gli operatori turistici è una buona idea sapere esattamente quali requisiti soddisfa ogni azienda BVN. In questo modo il controllo della qualità è fermamente garantito."
Lo standard di qualità è unico in Europa e contiene diverse normative nel campo della qualità e della sicurezza, come avere un programma di manutenzione aggiornato e certificati di buona condotta per gli autisti. Lo standard di qualità BVN non è protetto né è ad uso esclusivo dei membri BVN. In realtà è incoraggiata una più ampia applicazione dello standard.
Carlo Cahn: “Sono orgoglioso che almeno i nostri membri soddisfino gli elevati standard di qualità. Questo non dice direttamente nulla sulla qualità dei non membri. Dovranno solo fare uno sforzo maggiore per dimostrare ai clienti che soddisfano i requisiti di sicurezza. I membri del BVN possono dimostrarlo attraverso l'adesione. L’appartenenza a BVN è quindi sinonimo di qualità.”
