Negli ultimi tempi il comune ha ricevuto segnali sulla qualità del trasporto taxi.
Rotterdam sta adottando misure verso un trasporto taxi più trasparente ed equo e si sta attivando. In una città dove le dinamiche non si fermano mai, un trasporto taxi affidabile ed equo gioca un ruolo cruciale nella mobilità dei suoi residenti e visitatori. Con l'introduzione di un punto di riferimento innovativo, dotato di codici QR e di uno strumento di calcolo online per i prezzi delle tariffe, Rotterdam stabilisce un nuovo standard.
Il lancio della Rotterdam Taxi Hotline, collegata a ogni taxi tramite un adesivo unico sul finestrino con codice QR, offre ai viaggiatori una linea diretta per inviare sia complimenti che reclami sulla loro corsa in taxi. Questa mossa fa parte di una strategia più ampia per migliorare la qualità dei servizi di taxi in città e garantire che i clienti paghino sempre un prezzo giusto. Tramite il Sito ufficiale I passeggeri non solo possono fornire un feedback, ma anche visualizzare le tariffe massime per il 2024 e calcolare in anticipo i costi di un viaggio utilizzando uno strumento di calcolo.
Il consigliere Vincent Karremans sottolinea l'importanza di questi sviluppi: “Voglio che entro la fine di quest'anno almeno il 70% delle corse in taxi avvengano con il tassametro e che il prezzo medio della tariffa sia al massimo del 20% superiore al prezzo indicativo. " Questo obiettivo ambizioso riflette una visione chiara sul miglioramento del mercato dei taxi a Rotterdam, concentrandosi sia sulla sicurezza dei passeggeri che sulla trasparenza dei prezzi.
La necessità di queste innovazioni è stata sottolineata dai risultati di uno studio misterioso condotto nell'estate del 2023. Questo studio, incentrato sul mercato dei taxi, ha confermato i segnali precedenti sulla diversa qualità del trasporto in taxi, compresi reclami sulla sicurezza stradale, pratiche sleali prezzi delle tariffe e comportamenti indesiderati ai parcheggi dei taxi. In risposta a ciò è stato sviluppato il Rotterdam Taxi Approach (RTA), un vasto programma che, oltre al punto di segnalazione e agli adesivi sulle finestre, si concentra anche sulla fornitura di informazioni attraverso pannelli informativi presso i parcheggi dei taxi e su una più intensa applicazione dell'uso dei taxi il metro.
Queste misure, combinate con uno strumento di calcolo accessibile e una comunicazione chiara sulle tariffe, rappresentano un passo importante verso il miglioramento dei servizi di taxi a Rotterdam. Rendendo più semplice per i passeggeri condividere le proprie esperienze, sia positive che negative, la città sta lavorando per creare un ambiente in cui il trasporto in taxi sia sinonimo di affidabilità, sicurezza e correttezza.
