Forbrukere klager på refusjon når et fly blir kansellert
Ved kansellering av deres individuelle flyreise må forbrukere alltid kunne kontakte flyselskapet direkte for å få refundert pengene. Dette gjelder også dersom flyreisen bestilles gjennom et (online) reisebyrå. Hvis…
ANVR sender innkalling til flyselskapet
Passasjerer med separate flybilletter, men også ANVR-reiseselskaper der billetten er en del av en pakkereise, har rett til refusjon for flyreiser som ikke opereres av flyselskaper. Flere flyselskaper bruker imidlertid upassende unnskyldninger...