KLM înțelege că planificarea unei călătorii în timpul pandemiei de COVID-19 poate implica incertitudine pentru clienți. Regulile privind călătoriile sunt în continuă schimbare și diferă de la o țară la alta. În acest moment, este foarte important ca clienții să aibă cele mai actualizate cerințe pentru fiecare țară atunci când își planifică călătoria. De aceea, KLM a început recent să ofere programul interactiv „Unde pot zbura?” Hartă. Această hartă arată cerințele actuale de călătorie pentru toate țările către care zboară KLM. Acest lucru permite clienților să aleagă următoarea destinație dintr-o privire. Cerințele de călătorie sunt afișate în funcție de țara de plecare și de starea de vaccinare a clientului.

Așa funcționează „Unde pot zbura?” hartă interactivă

Când își planifică călătoria, clienții pot face clic https://www.klm.nl/travel-guide/where-can-i-fly-to intră în aeroportul sau în țara lor de plecare. Ei se pot deplasa apoi prin harta interactivă pentru a vedea cele mai actuale cerințe de călătorie ale destinațiilor oferite de KLM. Dacă clienții sunt vaccinați, aceștia pot face clic pe butonul „Sunt vaccinat complet” pentru a vedea cerințele de călătorie adaptate statutului lor. Când clienții dau clic pe o destinație, sunt redirecționați către site-ul nostru TravelDoc, unde pot vedea cerințele detaliate de călătorie pentru destinația selectată. În plus față de acest serviciu, KLM sfătuiește clienții olandezi să consulte site-ul www.wijsopreis.nl pentru sfaturi de călătorie curente din partea guvernului olandez.

KLM: standard ridicat de igienă, rezervări flexibile și apreciere ridicată a clienților

KLM conduce pasagerii la destinație într-o manieră pe deplin responsabilă. KLM a stabilit cel mai înalt standard posibil în ceea ce privește măsurile de igienă, atât înainte, cât și în timpul călătoriei, pentru care agenția de cercetare APEX a acordat statutul de diamant. Acest lucru face din KLM una dintre cele mai importante companii aeriene în domeniul igienei și siguranței sănătății. În plus, KLM oferă clienților săi flexibilitate maximă la rezervarea, modificarea sau anularea călătoriei. KLM a primit din nou cinci stele de către APEX; pe baza recenziilor clienților despre serviciu și produs, conform KLM.

Fotografia de mai jos: banca de imagini KLM.

Citiți și: KLM reia rețeaua aproape completă