Technologické inovácie môžu prispieť k bezpečnej jazde a zároveň rešpektovať práva jednotlivcov.
Bolt tvrdí, že zlepšuje bezpečnosť vodičov a cestujúcich pridaním funkcie nahrávania do aplikácie, ktorú je možné aktivovať počas jazdy. Známa platforma pre jazdu na volanie robí ďalší krok v zlepšovaní bezpečnosti vodičov aj cestujúcich zavedením funkcie nahrávania zvuku do ich aplikácie. Tento vývoj je rozšírením existujúcej sady bezpečnostných nástrojov Bolt a reaguje na potrebu zvýšenej bezpečnosti počas jázd.
Nová funkcia umožňuje používateľom aktivovať zvukový záznam počas jazdy, čo je možnosť špeciálne navrhnutá pre situácie, keď sa cestujúci alebo vodiči cítia nepríjemne. Iniciatíva pre túto funkciu vychádza zo záväzku spoločnosti Bolt vytvoriť bezpečnejšie prostredie v rámci platformy služieb. Zvukový záznam je možné povoliť iba počas aktívnej jazdy a má k nemu prístup iba tím zákazníckych služieb spoločnosti Bolt v prípade bezpečnostného incidentu. Vodiči aj pasažieri si záznam nemôžu vypočuť ani prehrať, čo zabezpečuje súkromie.
súkromné rozhovory
Nedávne pridanie funkcie nahrávania zvuku od Bolta do ich aplikácie vyvolalo medzi našimi redaktormi ďalšie otázky o súkromí cestujúcich počas jazdy taxíkom. Vďaka možnosti nahrávania dokonca aj súkromných rozhovorov je dôležité pochopiť, ako Bolt zabezpečuje súkromie cestujúcich aj vodičov. Guillaume Burland, hovorca spoločnosti Bolt, ubezpečuje našich redaktorov, že spoločnosť prísne dodržiava povinnosti týkajúce sa transparentnosti podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
„Bolt aktívne informuje cestujúcich aj vodičov o novej funkcii prostredníctvom rôznych kanálov vrátane e-mailu, sociálnych médií, blogových oznámení a príbehov v aplikácii. Cieľom tejto komunikácie je upozorniť používateľov na dostupnosť a fungovanie funkcie nahrávania,“ uviedol tlačový referent.
Burland zdôrazňuje, že všetky nahrávky sú zašifrované a uložené lokálne na zariadení osoby, ktorá nahrávanie aktivuje. Dôležitým aspektom je, že tieto nahrávky sa automaticky vymažú po 24 hodinách, pokiaľ nie sú nasadené ako súčasť prípadu zákazníckeho servisu. Tento mechanizmus zabezpečuje, že údaje sa neuchovávajú dlhšie, ako je potrebné, v súlade s požiadavkami na ochranu súkromia.
Bolt sa zaviazal rozsiahlo informovať svojich používateľov o spracovaní ich osobných údajov a ich právach v tomto procese. Tento prístup demonštruje záväzok spoločnosti Bolt k bezpečnosti aj ochrane súkromia.
Ďalším dôležitým bodom Burlanda je, že Bolt vyvinul technológiu pre funkciu nahrávania úplne interne. To znamená, že pre túto technológiu neexistuje žiadna spolupráca s dodávateľmi tretích strán, čo ďalej podporuje súkromie a bezpečnosť. Tento interný vývoj dáva Boltovi plnú kontrolu nad implementáciou a správou funkcie, čo pomáha zaistiť maximálnu ochranu súkromia cestujúcich aj vodičov.
Toto opatrenie je najnovším prírastkom do radu bezpečnostných prvkov, ktoré ponúka Bolt. Medzi predchádzajúce funkcie patrí možnosť pre pasažierov zdieľať svoju jazdu s priateľmi a rodinou a núdzové tlačidlo na rýchle privolanie záchrannej služby. Pre vodičov ponúka Bolt správu zákazníkov na blokovanie zákazníkov s nevhodným správaním, maskovanie čísel na ochranu súkromia a upozornenia na sledovanie ciest na monitorovanie bezpečnosti.
"V spoločnosti Bolt je bezpečnosť našou najvyššou prioritou a funkcia nahrávania zvukovej jazdy je najnovším prírastkom do našej sady bezpečnostných nástrojov v aplikácii, ktorú môžu vodiči a cestujúci použiť, ak sa počas jazdy niekedy cítia nepohodlne. Je to súčasť našej pokračujúcej investície do bezpečnosti prostredníctvom nové produkty, funkcie a náš špeciálne vyškolený interný bezpečnostný tím, aby sme zaistili, že môžeme pokračovať v zlepšovaní bezpečnostného ekosystému aplikácie Bolt a poskytovať vodičom a cestujúcim vysokokvalitný zážitok z jazdy.“
Zavedenie funkcie nahrávania audio cesty v Holandsku vyžaduje najnovšiu verziu aplikácie Bolt. Lars Speekenbrink, Country Manager v Bolte Netherlands, zdôrazňuje, že bezpečnosť má v Bolte najvyššiu prioritu. Nová funkcia je súčasťou neustáleho záväzku spoločnosti Bolt zlepšovať bezpečnostný ekosystém v rámci svojej aplikácie a poskytovať bezpečný a vysokokvalitný zážitok pre vodičov aj cestujúcich.
