Hotellbranschen har fått anpassa sig till en och en halvmeterssamhället. NH Hotel Group och SGS slår samman sin kunskap och erfarenhet för att utveckla ett globalt kvalitetsmärke för rengöring och desinfektion med specifikt hotellprotokoll, anpassat till en och en halv meter samhället. Detta garanterar resenärers och anställdas säkerhet och möter nya förväntningar i samhället inom området hygien och säkerhet. De nya reglerna säkerställer att hotell kan godkännas som rena och säkra lägen.
De nya processerna kommer att implementeras på hotellen så att de kan få kvalitetsmärket när de öppnar igen. Detta inkluderar anpassning av hotellens alla hygien- och desinfektionsprotokoll, specifik utbildning för anställda samt kontroll och uppföljning av åtgärderna. NH Collection Barbizon Palace i Amsterdam är det första hotellet där NH Hotel Group och SGS kommer att implementera och övervaka dessa hälsoföreskrifter.
Ramón Aragonés, VD för NH Hotel Group, betonar: "Med tanke på den aktuella utvecklingen är vårt företags huvudfokus att snabbt och adekvat tillgodose säkerhetsbehoven hos resenärer och anställda som förberedelse för återöppning av hotell. SGS erfarenhet och oberoende som ett världsledande inspektions-, test- och certifieringsföretag gör det möjligt för oss att vidta maximala försiktighetsåtgärder och tillämpa tillförlitliga förfaranden, specifikt inriktade på att tillhandahålla säkra hotell i alla regioner där vi finns.”
De nya reglerna har tagits fram av revisions- och certifieringsspecialister och stöds av experter på arbetsmiljö och säkerhet. Åtgärderna gör det möjligt för hotell att anpassa rengörings- och desinfektionsprocesserna för sina anläggningar. Detta inkluderar personalkontroll, hygien- och förebyggande insatser, livsmedelssäkerhet och lämplighet för utrymme och rörlighet. Hotellprotokollet innehåller också rekommendationer från globala och lokala hälsomyndigheter och tar hänsyn till de hälsobestämmelser som gäller i varje land. Det nya kvalitetsmärket tillåter resenärer från hela världen att före sin resa konsultera de SGS-klassade hotellen där de strängaste hygienåtgärderna tillämpas.
Frankie NG, VD för SGS tillägger att: "Tack vare vår globala marknadsledande position inom rese- och besöksnäringen och tillhörande nätverk av hälso- och säkerhetsexperter kan vi utveckla ett omfattande och tydligt protokoll för att övervaka hanteringen av procedurer och saneringsstatus för hotell. Syftet med SGS är att säkerställa maximal överensstämmelse med hygienstandarder, att erbjuda optimal säkerhet för både gäster och anställda på NH Hotel Group.”
Översyn gästupplevelse
NH Hotel Group förbättrar samtidigt sin gästupplevelse i syfte att säkerställa att kraven på säkerhet och socialt avstånd uppfylls i sina anläggningar. Ett projekt där alla verksamhetsprocesser, såsom incheckning, roomservice och buffékonceptet, revideras och digitaliseringen kommer att spela stor roll. Dessutom kommer alla anställda att få utbildning och förebyggande medicinska kontroller kommer att utföras dagligen vid ankomst till hotellet i enlighet med hotellprotokoll.
Välbefinnande och säkerhet är av stor vikt för NH Hotel Group, som planerar att involvera sina anställda, ägare, leverantörer och andra intressenter i hela processen att förvandla gästupplevelsen på sina hotell, med målet att vara det mest pålitliga alternativet för turister och/eller affärsresenärer när reselivet börjar igen.
