Vakantiegangers betalen vaak onnodig extra door misverstanden aan de balie. Vakantiegangers die deze zomer een auto huren op hun bestemming, lopen nog altijd tegen onverwachte kosten en vervelende situaties aan. Aan de balie van verhuurbedrijven blijken zaken geregeld anders te lopen dan vooraf gedacht, met discussies over verzekeringen, schade of zelfs