Ook al heeft Schiphol erg te lijden onder de gevolgen van de coronapandemie, toch blijven ze actief om hun service te verbeteren. Sinds woensdag biedt Schiphol Amsterdam proactief, reizigers die een korte overstap hebben de mogelijkheid om versneld over te stappen. Op deze manier kunnen reizigers met een korte overstaptijd

Luchtvaartmaatschappijen mogen niet langer compensatie weigeren als passagiers geen papieren boardingpass kunnen overhandigen bij het indienen van een claim. Een duidelijk signaal naar luchtvaartmaatschappijen om te stoppen met het opvragen van onnodige documenten. In een eerdere uitspraak besliste het Franse Hof van Cassatie dat het aan de gedupeerde passagiers van een