Şu andan itibaren KwikFit, VanMoof'un Hollanda hizmet ağında resmi sertifikalı hizmet ortağı olarak hareket edecek.
Elektrikli bisikletlerin prestijli markası VanMoof, Hollanda'nın güneyindeki tek kendi tamir noktasını kapatacağını ve bundan sonra KwikFit ile çalışacağını duyurdu. Eski Philips kompleksi Strijp-S'de bulunan onarım noktası iki yıldan az bir süredir faaliyet gösteriyor. Eindhoven sakinleri ve güney Hollanda'nın diğer sakinleri için, bisikletlerini kalifiye 'Bisiklet Doktorları' tarafından tamir ettirebilecekleri tek yer burasıydı. Mülk şimdi kiralıktır.
servis ağı
KwikFit kendisi yeni duyurdu Samenwerking e-bisiklet üreticisi VanMoof ile. Şu andan itibaren KwikFit, VanMoof'un Hollanda hizmet ağında resmi sertifikalı hizmet ortağı olarak hareket edecek. Müşteriler, VanMoof uygulaması aracılığıyla bir randevu ayarlayarak, VanMoof e-bisikletleri için profesyonel ve verimli bakım ve onarım hizmeti için KwikFit'e dönebilir.
"Hizmet ağımızı genişletmek VanMoof için en önemli önceliktir. Son iki yılda sekiz hizmet noktasından 56'ya çıktık ve yıl sonuna kadar XNUMX hizmet noktasına ulaşmayı hedefliyoruz. KwikFit hacim, görünürlük ve kalite sunuyor, bu yüzden bu ortaklık tutkumuz için harika ve mantıklı bir adım."
VanMoof müşterilerinin beklediği yüksek kaliteli hizmeti sağlamak için tüm KwikFit e-bisiklet çalışanları özel VanMoof eğitiminden geçecek. Ayrıca VanMoof e-bisikletlerinin bakımı için gerekli olan özel aletlerle donatılacaklar. Bu önlemler sayesinde KwikFit, VanMoof bisikletlerinin sadece düzenli bakımlarını değil, onarımlarını ve garanti kapsamındaki işlerini de yapabilecek.
Müşteriler artık bakım veya onarım randevularını VanMoof uygulaması aracılığıyla planlayabilir. Eindhoven'daki Leenderweg şubesi, gelecekte şehirdeki VanMoof müşterileri için yeni hizmet noktası olarak hizmet verecek. Bu konum, bir yılı aşkın bir süredir KwikFit'in e-bisiklet istasyonlarından biri olmuştur. VanMoof bisikletlerinin çoğu sahibi, bisikletlerini satın alırken daha fazla hizmet bekliyordu. Bisiklet sahiplerinin temel sorunu, herhangi bir onarım için, hatta bir patlağı onarmak için bile, özel bir onarım merkezine gitmek zorunda olmalarıdır. Bu göbekler, yalnızca VanMoof bisikletlerinde çalışan ve ortalama bir bisiklet mağazasında bulunmayan özel aletlerle çalışır.
"VanMoof ile güçlerimizi daha da birleştirmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Bu ortaklık sayesinde, müşterilerimiz için hizmet verdiğimiz ulaşım türlerinin ve markaların sayısını daha da artırıyoruz. Kelimenin en geniş anlamıyla e-mobilitede önemli bir oyuncu olmak istiyoruz. ve bu işbirliği, bu stratejideki bir diğer önemli adımdır.”
Geçen yıl KwikFit, E-bisiklet Hizmeti konseptini Amsterdam, Lahey, Utrecht ve Eindhoven'da başlattı. Bu ay KwikFit, E-bisiklet Hizmeti konseptini altı yeni şehre genişleteceğini duyurdu: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen ve Enschede. E-bisiklet Hizmetinin dört lokasyondan on lokasyona genişletilmesi, daha fazla sayıda müşteriye hizmet vermeyi ve onlara rahatlık ve hıza önem veren benzersiz E-bike Service konseptinin faydalarını sunmayı amaçlıyor. Bu yeni konumlar, KwikFit'in 165 şubenin tamamında bir E-bisiklet Servis Noktasına sahip olma nihai hedefine doğru bir adımdır, böylece ulusal kapsama alanı vardır. Personel işe alındıktan ve eğitildikten sonra, müşteriler VanMoof bisikletlerini bu yeni lokasyonlarda da kullanabilecekler.
VanMoof bisikletleri, bu bisikletler için özel olarak tasarlanmış parçalar içerir; bu, çeşitli bisiklet üreticileri tarafından kullanılan ve doğrudan stoktan temin edilebilen pek çok yaygın yedek parçanın bir VanMoof ile uyumlu olmadığı anlamına gelir. Bu, birçok kullanıcının bisikletleri üzerinde gerekli bakım ve onarım çalışmalarını yapmak için VanMoof'un KwikFit gibi ortaklık kurduğu şirketlere güvenmek zorunda olduğu anlamına gelir.
