geen negatieve invloed
Dat de coronapandemie geen negatieve invloed heeft gehad op de wijze waarop de gebruikers van het AOV de dienstverlening ervaren is duidelijk. Tweemaal per jaar voert een onafhankelijk onderzoeksbureau namens de gemeente Amsterdam een Klanttevredenheidsonderzoek uit. De respondenten uit beide doelgroepen beoordeelden het AOV in zijn algemeen met een 8,2, een resultaat waar Transvision trots op mag zijn.Uiteraard is dit cijfer het resultaat de inzet van chauffeurs, centralisten, telefonistes en andere partner. Zoals Transvision zelf laat weten: “Zonder hen hadden we dit prachtige resultaat niet kunnen behalen.“Lees ook: Laurens van Remortele aan de slag als CEO van Transvision