Studiefinansieringens hovedopgave er at bestemme retten, at træffe de bagvedliggende beslutninger og at udbetale studiefinansieringen. Prisen kan bestå af forskellige delprodukter såsom gave, resultatorienteret legat, rentebærende lån og rejsefacilitet. Til fordeling af rejsefaciliteterne gives oplysninger til Offentlig Trafik og DUO indkasserer krav i tilfælde af uretmæssig besiddelse af rejsefaciliteterne. 

Derudover opkræves det udbetalte rentebærende lån efter ophør af retten til studiefinansiering. Af andre opgaver kan nævnes at yde bidraget til uddannelsesbidraget og studieomkostninger og opkræve studieafgifter for elever og deltagere, der er fyldt 18 år. 

Den sidste opgave vedrører bevilling af legat til lærere, der ønsker at udvide deres faglige viden eller som ønsker at specialisere sig yderligere. Besvarelse af (telefon)spørgsmål og behandling af klager, indsigelser og klagesager er en del af disse opgaver.

finansiering

Inden for Funding finansieres uddannelsesinstitutioner, kommuner, forskningsinstitutioner, formidlende organisationer og partnerskaber. Efter beregning sendes afgørelser, forpligtelser registreres og beløbet betales. Andre opgaver omfatter ansvar for finansiering, planlægning af faciliteter (i forbindelse med etablering af skoler) og behandling af indsigelser og klagesager for hele Undervisnings-, Kultur- og Videnskabsministeriet. Kundeteamet leverer primær og sekundær information til institutioner og kædepartnere om alle uddannelseslove og regler.

Eksamen

Eksamener omfatter logistikken omkring de centrale eksamener i ungdomsuddannelserne og tilrettelæggelse og administration af statslige eksamener for ungdomsuddannelser og NT2 på forskellige tidspunkter i løbet af året. DUO udfører eksekutivaktiviteter for den centrale finaletest PO. Det drejer sig både om den digitale administration i form af Adaptive Central Final Test og understøttende processer for administrationen på papir. I forlængelse af prøverne udstedes en Erklæring om gennemført eksamen ved bortkomst af det originale eksamensbevis eller anden form for erstatningsuddannelsesdokument.

Generelle dele

Dataregistre og informationsprodukter (GRIP) omhandler indsamling, forvaltning, tilvejebringelse og berigelse af uddannelses- og grunddata. Elever, forældre og institutioner afgiver data til DUO, der opbevares i registre. Sammen med data fra nationale nøgleregistre bruges disse i DUO eller stilles til rådighed for andre til genbrug. 

DUO leverer data til andre organisationer (skoler), borgere og til OCW og andre ministerier til henholdsvis deres primære processer og politikinformation. Der skelnes mellem forskellige registre. Der er registre rettet mod deltagere, institutioner og uddannelser, for pårørende fravær, for aflagte eksamener, kompetencer og eksamensbeviser. DUO har en stadig mere informativ rolle over for uddannelsesdeltagere og uddannelsesinstitutioner. 

Informationsprodukter fokuserer på at levere strukturelle og ad hoc-leverancer af politikinformation og forsyninger til budget-/referenceoverslag til den administrative afdeling, feltorganisationer (såsom rådene) og andre regeringer (såsom kommuner og andre afdelinger). Kundeserviceenheden forsyner DUO med bredt generiske faciliteter inden for portaler, e-mailfaciliteter hos kunder, den offentlige hjemmeside og logistikydelser (f.eks. posthåndtering).

Læs også: 18,5 mio. EUR europæisk tilskud til jernbaneforbindelser