Virussen kan normalt ikke sprede sig via pakker og paller, men DHL-leveringsperson og ServicePoint-medarbejder er selv ekstra opmærksomme på alle hygiejneforanstaltninger. For tiden underskriver de derfor alle forsendelser, som der kræves en underskrift. Leverandøren eller ServicePoint-medarbejderen gør dette foran modtageren.

I Holland, Belgien og Luxembourg er alle områder tilgængelige til levering og indsamling af forsendelser. Det er i øjeblikket ikke muligt med DHL at sende kontant ved levering og ikke betalt uden vogn. De sender disse forsendelser tilbage til afsenderen. Hvis du sender til en forretningsadresse, der er lukket, returnerer de også din forsendelse. 

Mange DHL ServicePoints forbliver åbne for indsamling og afsendelse af pakker. Fordi de reducerer antallet af kontaktmomenter mellem DHL-point og leverandører, kan en forsendelse tage en dag længere. Indsamling af en forsendelse ved en DHL-terminal er kun mulig i Holland.

Europæiske forsendelsesforanstaltninger

Områderne i Italien, der blev lukket af virussen, er igen tilgængelige, og her kan vi levere og indsamle forsendelser igen. Mange butikker i Italien er dog lukket, så levering er undertiden ikke mulig. De lagrer derefter forsendelser midlertidigt. Følg spor og spor og hold kontakten med din modtager om dets åbningstider. 

Butikker er lukket i Frankrig. Det er derfor i øjeblikket ikke muligt at sende pakker til et DHL-punkt. DHL vil midlertidigt deaktivere DHL i forsendelsessystemerne. Pakker større end 180x100x50 (l, b, h) og paller kan ikke leveres i mange områder og returneres til afsenderen.

I hele Spanien er det nu ikke muligt at sende til et DHL-punkt, og forsendelser til mange postnummerområder bevarer dem, indtil de kan levere dem.

I Østrig er mange postnumre blevet helt karantæne. Leveringstjenesten kan ikke afhente eller levere forsendelser her. De holder forsendelserne lokalt, indtil de kan komme til deres destination.

Læs også: Grænseoverskridende godstransport bør være mere fleksibel