Den nye Autobedrijven Relations Survey (ROSA) fra BOVAG Independent Autobedrijven viser, at iværksættere generelt er meget tilfredse med den garageformel, de er tilknyttet. Den gennemsnitlige bedømmelse udtrykkes i et rapportmærke på 7,8, hvilket er en tiendedel point højere end i 2018. Halvdelen af ​​formlerne scorer mindst en 8, og ingen formel vurderes som utilfredsstillende. BOVAG rapporterer dette på deres hjemmeside.

Ligesom for to år siden viste næsten alle garageformler, at de var villige til at distribuere ROSA 2020-spørgeskemaerne til alle deres medlemmer. Som et resultat har BOVAG også været i stand til at foretage en oversigt over vurderingerne af bilvirksomheder, der ikke er tilknyttet brancheorganisationen. ROSA 2020 giver et fuldstændigt repræsentativt billede af formellandskabet, desto mere fordi der med 807 respondenter (en tredjedel af de firmaer, der blev kontaktet), var der et højere svar i absolutte tal end nogensinde før. Alle garageformler scorer mellem 'mere end tilstrækkelig' og 'meget god', mens ingen formel fik et utilfredsstillende karakter. CarProf fører listen med en 8,6 efterfulgt af fem formler med en 8,4: AutoFirst, Autovakmeester, Carteam, Requal Erkend Reparateur og Vakgarage.  

UAFHÆNGIGHED

Af de 40 emner, som bilfirmaer kunne udtrykke deres påskønnelse ved hjælp af udsagn, scorer 38 i gennemsnit et pas (6) eller højere. Formeldeltagere er, som for to år siden, generelt mest tilfredse med opretholdelsen af ​​uafhængigt iværksætteri (8,3), forpligtelserne og kravene i garageformlen med hensyn til deres bygning, udseende og virksomhedsidentitet (8,0) og relateret påskønnelse for udseendet af bygningens formelindretning (7,9). Som i 2018 scorer påskønnelsen for forpligtelser og krav med hensyn til kurser 7,9. 

 FORRETNINGSMARKED

Formeldeltagerne er mindst tilfredse med alle emner relateret til leasing og erhvervsmarkedet (score mellem 5,7 og 6,0). Mange formler er slet ikke aktive på dette område, og de lave tal kan derfor også relateres til dette faktum. De største fremskridt blev gjort inden for mærkebevidsthed om en formel med + 0,3 sammenlignet med 2018. De største fald viser tilfredshed med mobilitetsgarantien og nøjagtigheden af ​​ordresystemer (begge minus 0,3). Høringen med meddeltagere i formler blev også vurderet lavere end for to år siden (minus 0,2). I de nuværende tider med generelt mindre fysisk kontakt vil det fortsat være en udfordring at gøre kollektive fremskridt. Ingeniørstøtte ses af 91 procent af respondenterne som den vigtigste grund til at tilslutte sig en formel, efterfulgt af markedsføringsstøtte på 89 procent.

BEDRE FORBINDELSE

Gerard ten Buuren, formand for BOVAG Independent Autobedrijven: ”Alt i alt giver ROSA 2020 resultater hvor begge Bovag hvis garageformlerne muligvis er tilfredse med det. Hvad jeg også er meget tilfreds med er, at vi har opbygget et stadig bedre forhold og samarbejde med næsten alle formler i de senere år. Dette gør det muligt for os straks at adressere og løse flaskehalse hos vores egne medlemmer, men også at yde hjælp for eksempel med implementeringen af ​​franchiseloven og hurtig udveksling af korrekte oplysninger om koronaforanstaltninger. Omvendt sikrer det gode forhold, at formlerne hurtigt finder et lyttende øre hos BOVAG, hvorefter f.eks. En lobbyproces kan startes. Vi vil naturligvis diskutere de positive og negative punkter fra ROSA 2020 i detaljer med alle de involverede, så vi kan rapportere endnu højere tal i en efterfølgende undersøgelse. ”

Læs også: Oktober har færre registreringer af nye personbiler