Det er klart, at Corona-pandemien ikke har haft (negativ) indflydelse på den måde, hvorpå brugere af AOV oplever tjenesten. transvision udførte AOV en 8,2. I Amsterdam udfører vi supplerende offentlig transport (AOV) del B. Denne pakke inkluderer transport til en målgruppe, der er intensivt til meget intensivt overvåget af chaufføren. Den såkaldte Door to Door plus og Room to Room transport, denne transport suppleres med løfteservice. Hver dag hjælper vi denne målgruppe med at deltage i samfundet ved at transportere dem til aftaler, sportsklubben eller supermarkedet.
ingen negativ indflydelse
Det er klart, at koronapandemien ikke har haft en negativ indvirkning på den måde, hvorpå brugere af AOV oplever tjenesterne. To gange om året gennemfører et uafhængigt forskningsbureau på vegne af Amsterdam by en kundetilfredshedsundersøgelse. Respondenterne fra begge målgrupper vurderede AOV generelt med en 8,2, et resultat, som Transvision kan være stolte af.
Naturligvis er dette tal resultatet af indsatsen fra chauffører, tavleoperatører, telefonister og andre partnere. Som Transvision selv siger: “Uden dem ville vi ikke have været i stand til at opnå dette vidunderlige resultat."