Den nye tilsynsramme vil gælde for alle rejseselskaber fra 1. april.
Siden begyndelsen af 2022 har ACM brugt ny indsigt, når det kommer til prisgennemsigtighed i rejsebranchen. I det seneste år har ANVR haft omfattende drøftelser med ACM om, hvad disse nye indsigter betyder for ANVR-rejseselskabernes visning af priser. Den nye tilsynsramme vil gælde for alle rejseselskaber fra 1. april.
"Mens vi før arbejdede med prisbøger, hvor priserne for en ferie blev trykt i starten af en sæson, har vi i årevis beskæftiget os med 'fluid pricing'. Det betyder, at prisen løbende bevæger sig i takt med udbud, efterspørgsel og tilgængelighed. Rejseselskaber gør alt, hvad de kan for at få deres priser til at fremstå så gennemskuelige som muligt for den rejsende i annoncer og på hjemmesiden."
Hvilken ny indsigt?
ANVR har i løbet af det seneste år haft drøftelser med ACM om den nye indsigt, de har fået på baggrund af (videnskabelig) forskning, retspraksis og nye tilsynskrav i andre sektorer. Det har gjort det klart, at i-symbolet efter 1. april ikke længere må bruges til information om meromkostninger. Alle oplysninger om priser skal umiddelbart være klare for den rejsende. Det betyder, at information, der kun kan findes ved at klikke på et i-symbol, ikke længere kan gives.
"På trods af at årsagen til den nye indsigt i ACM tidligere lå hos andre virksomheder, er ANVR enig med ACM i, at disse også gælder for vores medlemmer. Vi tror, at det vil gøre det endnu mere gennemskueligt for forbrugeren, hvilken pris han betaler ferie eller rejse. ANVR-medlemmer arbejder i øjeblikket på hjemmesiderne, så de også kan overholde dette på den af ACM fastsatte frist den 1. april".
Derudover skal de ekstra omkostninger pr. booking (med undtagelse af lokale skatter og afgifter) vises i ét beløb. Disse kan deles op igen senere i bookingen, så den rejsende i detaljer ved, hvad der er inkluderet i rejsesummen. Såfremt der skal betales lokale skatter og afgifter på stedet, skal dette tydeligt fremgå, således at den rejsende er forberedt herpå, iflg. ANVR.
