Gadeinspektioner og digital overvågning garanterer kvaliteten og pålideligheden af hollandsk taxatransport.
Inspektionsorganisationen TÜV håndhæver strengt den lovlige brug af TX-Keur-logoet, det nationale kvalitetsmærke for taxibranchen. Denne organisation udfører ikke kun gadetjek, men besøger også iværksættere uanmeldt for at kontrollere, om logoet overholdes. Derudover udføres også digitalt tilsyn; den ulovlige brug af TX-logoet og TX-mærkatet på hjemmesider, e-mails og apps overvåges nøje.
Misbrug af TX-Keur-logoet tages ikke let på. Virksomheder, der gør sig skyldige i dette, vil blive holdt ansvarlige med det samme. Hvis der ikke er noget svar, eller hvis en virksomhed gentagne gange begår misbrug, vil der uden tøven blive taget retslige skridt. Denne handling kan resultere i store bøder og offentlig navngivning og udskælvning af gerningsmanden.
TX kvalitetsmærket, som Taxi Unieck fra Jubbega nu stolt bærer, er ikke kun et logo, som virksomheder kan sætte på deres køretøjer.
TX-Keur, grundlagt i 2004 af Royal Dutch Transport (KNV), fungerer som det uafhængige taxakvalitetsmærke for Holland og er en garanti for pålidelig og sikker taxatransport, kontrolleret kvalitet, dygtige chauffører og objektivitet. Kriterierne, som TX-Keur-selskaber skal opfylde, fastlægges af et centralt ekspertråd (CCvD). Dette råd har repræsentanter for både rejsende og kunder, hvorved rejsendes, kunders og taxa-iværksætteres interesser nøje afvejes.
Taxiselskaber, der ønsker at opnå eller vedligeholde TX-Keur-certificeringen, opfordres til at kontrollere deres kommunikationsværktøjer for nøjagtighed og til at planlægge rettidige inspektioner hos et udvalgt inspektionsorgan. TX-Keur kvalitetsmærket tildeles først, når kravene er fuldt opfyldt. Til gengæld kan mærket trækkes tilbage, hvis en taxaoperatør ikke længere opfylder kravene.
I national database interesserede kan tjekke, hvilke taxiselskaber der er tilknyttet TX-Keur. Kvalitetsmærket er fortsat væsentligt på et marked, hvor kundernes forventninger – lige fra individuelle rejsende til regeringer og virksomheder – konstant stiger.
Foto: TX kvalitetsmærke
