Teknologiske innovationer kan bidrage til en sikker tur og samtidig respektere individets rettigheder.
Bolt hævder at forbedre sikkerheden for chauffører og passagerer ved at tilføje en optagefunktion i appen, der kan aktiveres under turen. Den velkendte ride-hailing platform tager endnu et skridt i at forbedre sikkerheden for både chauffører og passagerer ved at introducere en lydoptagelsesfunktion i deres app. Denne udvikling er en udvidelse af Bolts eksisterende sikkerhedsværktøjssæt og imødekommer behovet for øget sikkerhed under ture.
Den nye funktion giver brugerne mulighed for at aktivere en lydoptagelse under deres tur, en mulighed, der er specielt designet til situationer, hvor passagerer eller chauffører føler sig utilpas. Initiativet til denne funktion stammer fra Bolts forpligtelse til at skabe et mere sikkert miljø inden for deres serviceplatform. Lydoptagelsen kan kun aktiveres under en aktiv tur og kan kun tilgås af Bolts kundeserviceteam i tilfælde af en sikkerhedshændelse. Både chauffører og passagerer kan ikke lytte til eller afspille optagelsen, hvilket sikrer privatlivets fred.
private samtaler
Bolts nylige tilføjelse af en lydoptagelsesfunktion i deres app har rejst yderligere spørgsmål blandt vores redaktører om passagerers privatliv under en taxatur. Med muligheden for, at selv private samtaler nu optages, er det vigtigt at forstå, hvordan Bolt sikrer privatlivets fred for både passagerer og chauffører. Guillaume Burland, talsmand for Bolt, forsikrer vores redaktører om, at virksomheden nøje overholder gennemsigtighedsforpligtelserne i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
"Bolt informerer aktivt både passagerer og chauffører om den nye funktion gennem forskellige kanaler, herunder e-mail, sociale medier, blogmeddelelser og historier i appen. Denne kommunikation har til formål at gøre brugerne opmærksomme på tilgængeligheden og driften af optagefunktionen,” sagde pressechefen.
Burland understreger, at alle optagelser er krypteret og gemt lokalt på enheden hos den person, der aktiverer optagelsen. Et vigtigt aspekt er, at disse optagelser automatisk slettes efter 24 timer, medmindre de implementeres som en del af en kundeservicesag. Denne mekanisme sikrer, at data ikke opbevares længere end nødvendigt, i overensstemmelse med kravene til beskyttelse af personlige oplysninger.
Bolt er forpligtet til i vid udstrækning at informere sine brugere om behandlingen af deres personlige data og deres rettigheder i denne proces. Denne tilgang demonstrerer Bolts forpligtelse til både sikkerhed og privatlivsbeskyttelse.
En anden vigtig pointe, Burland gør, er, at Bolt udviklede teknologien til optagefunktionen helt internt. Det betyder, at der ikke er noget samarbejde med tredjepartsleverandører for denne teknologi, hvilket yderligere fremmer privatlivets fred og sikkerhed. Denne interne udvikling giver Bolt fuld kontrol over implementeringen og styringen af funktionen, hvilket hjælper med at sikre maksimal beskyttelse af privatlivets fred for både passagerer og chauffører.
Denne foranstaltning er den seneste tilføjelse til en række sikkerhedsfunktioner, som Bolt tilbyder. Tidligere funktioner inkluderer muligheden for, at passagerer kan dele deres tur med venner og familie, og en nødopkaldsknap til hurtigt at ringe til nødtjenester. For chauffører tilbyder Bolt kundestyring for at blokere kunder med upassende adfærd, nummermaskering for beskyttelse af privatlivets fred og turovervågningsalarmer for at overvåge sikkerheden.
"Hos Bolt er sikkerhed vores topprioritet, og lydoptagelsesfunktionen er den seneste tilføjelse til vores sikkerhedsværktøjssæt i appen, som chauffører og passagerer kan bruge, hvis de nogensinde føler sig utilpas under en tur. Det er en del af vores fortsatte investering i sikkerhed gennem nye produkter, funktioner og vores specialuddannede in-house sikkerhedsteam for at sikre, at vi kan fortsætte med at forbedre Bolt-appens sikkerhedsøkosystem og give chauffører og passagerer en oplevelse af høj kvalitet."
Introduktionen af lydrejseoptagelsesfunktionen i Holland kræver den seneste version af Bolt-appen. Lars Speekenbrink, landechef hos Bolt Holland, understreger, at sikkerhed har højeste prioritet hos Bolt. Den nye funktion er en del af Bolts løbende forpligtelse til at forbedre sikkerhedsøkosystemet i deres app og give en sikker oplevelse af høj kvalitet for både chauffører og passagerer.
